Менеджер по обработке заказов маркетплейсов

Мы продаём сантехнику (инсталляции, унитазы, раковины и др.) на Ozon, Яндекс Маркете и других маркетплейсах.

Заказов становится больше, и нам нужен человек, который возьмёт на себя заказы и общение с покупателями.

Это не продажи и не холодные звонки.

Только входящие заказы и вопросы покупателей.

🔎 Что это за роль?

У вас своя понятная зона: чтобы каждый заказ вовремя ушёл на склад, а каждый покупатель получил ответ.

Карточки, цены и претензии ведут коллеги.

📌 Что нужно будет делать?

— Обрабатывать заказы с маркетплейсов и передавать их на склад

— Следить за статусами заказов в МойСклад

— Отвечать покупателям в чатах маркетплейсов и Авито, перезванивать по заявкам с сайта

— Отвечать на отзывы по шаблонам

— Держать связь со складом по наличию и отгрузкам

👤 Кого мы ищем?

— Желателен работы в кабинете Ozon, Яндекс Маркета или WB. Но можем обучить

— Грамотно пишете и спокойно общаетесь с покупателями

— Внимательны к деталям и не теряетесь при потоке задач

— Готовы к сменному графику, включая выходные

🎯 Что вы получите?

— Офис в Минске или удалённая работа — на выбор

— Официальное оформление

— Обучение, шаблоны ответов и поддержку коллег

— Фикс + бонусную часть по KPI

Ждём ваших откликов.