Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Ищем человека, который умеет навести порядок в потоке информации.

PepTeam — группа рекламных компаний, объединяющая агентское и производственное направления. Мы разрабатываем и реализуем рекламные проекты, закрывающие большинство потребностей бизнеса.
От организации мероприятий и выставок до производства световых букв.

• Принимать входящие звонки и обращения клиентов.

• Фиксировать и контролировать договорённости, статусы и важные детали по проектам.

• Напоминать клиентам об оплатах, согласованиях и следующих этапах работы.

• Составлять и оформлять электронные письма.

• Помогать клиенту с базовыми вопросами по срокам, процессу и стоимости.

• Структурировать информацию и передавать ответственному менеджеру.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение спокойно и вежливо общаться с людьми.

• Умение быстро разобраться в информации и выделить главное.

• Уверенное владение компьютером, почтой и мессенджерами.

• Опыт работы с клиентами будет плюсом, но мы готовы обучить всему, что касается наших услуг и процессов.

• Ответственность и аккуратность.

• Стабильная заработная плата и график работы.

• Понятный круг задач без проактивных продаж.

• Возможность постепенно расширять зону ответственности и профессионально расти внутри компании.

• Тихий и спокойный офис недалеко от центра города.

• Приятный, небольшой коллектив профессионалов своего дела