Ведущий инженер технической поддержки АСУ ТП (ПЛК Regul)

Мы - компания “РегЛаб”, входим в группу компаний “Прософт-Системы”.
Уверены, что эффективная автоматизация — залог экономичности и безопасности современных предприятий. Делаем мир лучше с помощью инженерных решений!
Наши продукты — контроллеры Regul и программное обеспечение AstraRegul, позволяющие автоматизировать сложные технологические процессы.
Наш штат 400+ человек, и мы продолжаем расти. Работать с нами — оказаться в компании единомышленников, которым важно, что и как они делают.
И сейчас мы находимся в поиске Ведущий инженер технической поддержки.

Вам предстоит:

• Осуществление технической поддержки специалистов Заказчика по выпускаемому ПО и оборудованию;
• Тестирование программного обеспечения и оборудования;
• Разработка программ пользовательского тестирования, их актуализация по замечаниям;
• Ведение необходимой отчетности по тестированию оборудования;
• Сбор и анализ информации по отказам оборудования и программного обеспечения;
• Выезд на объекты, обучение специалистов заказчиков;
• Выполнение функций заместителя руководителя технической поддержки в обособленном подразделении;
• Участие в подготовке технической документации;
• Формирование статей в базе знаний на портале техподдержки;
• Проверка статей, сформированных для базы знаний на портале техподдержки и в RedMine другими специалистами;
• Предоставление специалистам заказчика новых версий программного обеспечения (ПО);
• Взаимодействие с разработчиками продуктов в рамках обращений пользователей;
• Контроль за работой инженеров техподдержки (нижестоящей линии);
• Распределение задач между инженерами технической поддержки, в случае производственной необходимости;
• Выезд на объекты заказчиков (готовность к командировкам).

Мы ожидаем:

• Опыт участия на всех этапах внедрения АСУ ТП (разработка ПСД, разработка ППО, ЗПСИ, СМР, ПНР, ввод в эксплуатацию).
• Опыт руководства командой наладчиков.
• Опыт программирования на языках ООП.
• Знания протоколов сетевого и транспортного уровня: TCP/IP, UDP и т.д. Знакомство с сетевой моделью OSI.
• Понимание SQL в реализации Microsoft.
• Опыт работы с интерфейсами обмена: RS-232/485, Ethernet и т.д.
• Навык работы с ПСД на АСУ ТП, оформленной по ГОСТ 34.
• Опыт обслуживания систем АСУ ТП на этапе эксплуатации.