Мастер-приемщик

Ростов-на-Дону, Особенная улица, 87

Описание вакансии

MaxPrime — это система, построенная совладельцами Яной и Максимом, которые являются действующими директорами. Более 20 лет ремонта легковых авто, экспертиза по ходовой мультибрендовых авто. Наше правило: нет диагностики - нет ремонта. У нас есть уникальный вибростенд на яме, бесплатная диагностика для клиентов. Наша миссия - уверенность, безопасность и комфорт на дороге. Ищем мастера-приемщика который разделяет наш подход к качеству работы.

Что нужно будет делать:

Продажи и работа с клиентами:

1. Продавать:

- заезд: принимать входящие звонки, выявлять причину обращения и записывать его на сервис (а не просто называть цену).

- наш ремонт после диагностики

- повторные визиты (по невыполненным рекомендациям и регламентным заменам)

3. Коммуникация с клиентами:

-входящие обращения (звонки, чаты)

-встреча клиентов

-прием авто

4. Вести клиента в базе 1С (CRM, заказ-наряды): сопровождать клиента от первого клика до оплаты, вовремя вносить работы и статусы заказ-нарядов. Рекомендовать регламентные замены.

5. Контроль и согласование: контроль записи клиентов, выполнения работы, сроков, стоимости, устранения причины обращения, чистоты в цеху, отзывы.

Ваши показатели эффективности (KPI):
Мы ценим результат, поэтому ваша работа будет оцениваться по качеству выполнения должностных инструкций и выполнения плана загрузки цеха.

Мы ждем, что вы:

Знаете техническое устройство автомобиля.
Умеете работать в режиме многозадачности и не боитесь ответственности за результат.
Свободно владеете ПК (желательно знание 1С).
Умеете читать электронные схемы авто.

Что мы предлагаем:
Прозрачную систему мотивации, привязанную к KPI (вы влияете на свой доход).
Четкие и понятные должностные инструкции (никакого хаоса).
Все необходимые полномочия для управления процессом и качеством.

График работы: 4/2

Зп 100-150 (расчет оклад 48000+премия 24000 +% от выручки цеха и от маржи запасные части)