Куратор

Алматы, комплекс Нурлы-Тау, 5А

Метро: Абая

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

сопровождение учеников и onboarding;
контроль выполнения ДЗ, уроков и пробников;
отслеживание прогресса и активности;
своевременная работа с учениками, которые выпадают из обучения;
мотивация и поддержка;
коммуникация с преподавателями;
ответы на вопросы учеников и помощь в использовании платформы;
связь с родителями и предоставление информации о прогрессе;
ведение данных в CRM.

Требования:

Свободное владение русским и казахским языками — устная и письменная речь.
Опыт работы с подростками, в образовании, наставничестве или клиентском сопровождении — преимущество.
Уверенное владение Telegram, Google Meet, CRM и онлайн-платформами.
Умение контролировать большое количество задач и людей одновременно.
Высокая организованность: умение работать по графику, соблюдать сроки и не допускать потери информации.
Умение работать с CRM и вести данные без ошибок.
Готовность регулярно контролировать выполнение заданий и возвращать учеников в процесс при пропусках.
Проактивность: не ждать постоянных указаний руководителя, самостоятельно решать рабочие вопросы в рамках своей зоны ответственности.
Умение устанавливать контакт с подростками, при этом сохранять рабочую дистанцию и авторитет.
Понимание современной подростковой среды, социальных сетей и digital-контента.