Специалист входящей линии

«Трансавто-7» — стабильная компания с 20-летней историей, развивающая сервис предрейсовых и послерейсовых осмотров по всей России.

Сейчас мы ищем специалиста входящей линии — внимательного и доброжелательного сотрудника, который умеет спокойно общаться с людьми, быстро ориентироваться в информации и доводить обращение клиента до результата.

Чем предстоит заниматься

Специалист входящей линии — первый контакт клиента с компанией. Ваша задача — внимательно выслушать обращение, уточнить необходимую информацию, корректно оформить заявку и передать её ответственному сотруднику.

В работе вам предстоит:

• принимать входящие обращения клиентов;
• внимательно выяснять суть вопроса и фиксировать необходимую информацию;
• оформлять заявки и передавать их ответственным сотрудникам;
• консультировать клиентов в рамках своей зоны ответственности;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании;
• контролировать корректность внесённой информации;
• быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить нужного специалиста для решения вопроса.

Что мы ожидаем от кандидата:

Нам важно не столько наличие большого опыта, сколько внимательность, грамотная речь и готовность качественно работать с обращениями клиентов.

Мы будем рады кандидату, который:

• грамотно и доброжелательно общается с людьми;
• умеет внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы;
• спокойно реагирует на сложные или эмоциональные обращения;
• уверенно пользуется компьютером и готов работать в нескольких программах;
• не теряется, если не знает ответа сразу, а умеет найти необходимую информацию или обратиться к нужному специалисту.

Главное — желание работать с людьми и готовность обучаться.

Что предлагаем:

• График 5/2: 08:00–17:15, в пятницу до 16:00;
• заработная плата — от 60 000 ₽ ;
• официальное трудоустройство;
• обучение и адаптация на старте;
• возможность профессионального и карьерного роста;

Бонусы для сотрудников «Трансавто-7»

• фонд помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях;
• возможность внутреннего перехода на другую должность;
• возможность реализовывать свои идеи и получать бонусы за лучшие предложения;
• возможность переезда и работы в других филиалах компании — Москва, Санкт-Петербург, Самара и другие города;
• возможность участия в инвестиционной программе компании;
• бонусы за участие в корпоративной жизни;
• корпоративные мероприятия и фотосессии.

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» или позвоните по указанному номеру. Будем рады познакомиться, рассказать подробнее о вакансии и ответить на ваши вопросы.