Менеджер по сопровождению клиентов

В медицинскую клинику требуется менеджер по работе с клиентами. Основная задача специалиста — оперативная связь с клиентами, организация записи на посещение клиники и координация выездов специалистов.

Обязанности:

• Обзвон и консультирование клиентов;
• Уточнение потребностей клиента, контактных данных и необходимого перечня услуг;
• Запись клиентов в график посещения клиники;
• Организация и согласование выездов специалистов по адресам клиентов;
• Координация даты, времени и места оказания услуг;
• Взаимодействие с выездными специалистами, администраторами и другими подразделениями клиники;
• Подтверждение записи и напоминание клиентам о визите;
• Перенос и корректировка записей при необходимости;
• Ведение клиентской базы и отчетности по обращениям;
• Работа в таблицах.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре, медицинской организации, отделе сопровождения клиентов или в сфере продаж будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение быстро обрабатывать большой объем информации;
• Внимательность, ответственность и организованность;
• Навыки делового общения и клиентоориентированность;
• Уверенное пользование компьютером, мессенджерами;
• Готовность работать с графиками, заявками и большим количеством контактов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 (пн - пт) с 08:00 до 17:00;
• Место работы: 3 Транспортная, 10;
• Стабильную работу в медицинской клинике;
• Понятные задачи и готовые рабочие процессы;
• Обучение специфике работы с тендерными клиентами;
• Возможность профессионального развития.

Нам нужен внимательный и коммуникабельный специалист, который умеет спокойно общаться с клиентами, контролировать несколько задач одновременно и доводить каждую задачу до результата. Если Вы умеете грамотно общаться с людьми, быстро ориентируетесь в расписании и ответственно относитесь к работе — будем рады видеть Вас в нашей команде.