Оператор call-центра в стоматологию

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков по готовой базе номеров (люди, которые недавно интересовались имплантацией зубов в Новосибирске).

• Работа по готовому, мягкому скрипту — без агрессивных продаж «в лоб» (предлагаем бесплатную ценность: независимый аудит планов лечения и 3D-диагностику на новейшем оборудовании клиники, КТ снимок).

• Квалификация потенциальных пациентов, выявление их потребностей и отработка базовых возражений («дорого», «подумаю»).

• Запись заинтересованных клиентов на первичную бесплатную консультацию к нашему хирургу-имплантологу/ортопеду.

Требования:

• Опыт работы в исходящем телемаркетинге, телефонных продажах или колл-центрах от 1 года (опыт в медицинском или стоматологическом направлении будет вашим главным преимуществом).

• Грамотная, четкая устная речь и отличная дикция без дефектов, деликатность в общении и умение слушать собеседника.

• Высокая психологическая устойчивость к отказам и умение уверенно переводить негатив в конструктивный диалог.

• Быстрая обучаемость — готовность за 1–2 дня освоить базовую стоматологическую терминологию (что такое КТ, All-on-4, имплантат), чтобы общаться с пациентами экспертно.

• Наличие технического оснащения для удаленной работы: надежный компьютер или ноутбук, стабильный скоростной интернет (не мобильный) и качественная гарнитура с микрофоном.

• Обеспечение полной тишины на заднем плане во время рабочей смены (отсутствие детских голосов, шума улицы, домашних животных)

Условия:

•Не полная занятость

• Полностью удаленный формат работы из любой точки (комфортно совмещать с учебой или основной деятельностью).

• Гибкий график: 2,4 часа в день в интервале с 10:00 до 20:00 по времени Новосибирска (НСК).

• Прозрачная и честная оплата труда: небольшой фиксированный оклад за объем прозвона + высокий бонус за каждого дошедшего до клиники пациента. Потолка по заработку нет.