Хирургический менеджер

Обязанности:

Организация рабочего графика хирурга:

· Ведение календаря: Планирование и координация консультаций, операций,личных дел.

· Бронирование и логистика: Организация командировок, трансферов, (например, для участия в конференциях или зарубежных операциях).

Работа с пациентами (ключевая часть):

· Первичный прием входящих запросов: Ответ на звонки и emails, первичное консультирование по общим вопросам, фильтрация спама и нецелевых обращений.

· Запись на консультацию: Согласование удобного времени, сбор первичной информации о пациенте, отправка напоминаний.

· Подготовка пациента к консультации и операции: Напоминание о необходимых анализах, правилах подготовки, оформление документов (договоры, информированные согласия).

· Сопровождение пациента: Создание комфортной атмосферы, ответы на текущие вопросы пациента на всех этапах (до и после операции).

· Коммуникация после операции: Контроль самочувствия пациента в раннем послеоперационном периоде (по инструкции врача), передача рекомендаций, перенаправление срочных вопросов хирургу.

Требования:

Высшее или среднее специальное образование (медицинское)

*Опыт работы администратором или ассистентом в сфере beauty-медицины или эстетики — огромное преимущество.

*Идеальное знание этикета и психологии общения, стрессоустойчивость, умение располагать к себе людей.

*Грамотная речь и письмо, навыки деловой переписки.

*Организованность, многозадачность, внимательность к деталям.

· Владение ПК (офисные программы, графические редакторы для базовой обработки фото).

· Дискретность и соблюдение врачебной тайны — обязательны.

Условия:

6/1 неполная занятость