Оператор чата на входящий поток

В IT-компанию требуется оператор чата (входящий поток, без телефонных звонков) — работа с заявками, поступающими от клиентов.

Чем предстоит заниматься:

· Оперативно реагировать на сообщения в чатах и формах обратной связи, внося каждое обращение в SalesapCRM.
· Проводить первичную консультацию: помочь клиенту сформулировать задачу и сориентировать по бюджету.
· Вести карточки клиентов в SalesapCRM, присваивать статусы и категории, чтобы ни одна заявка не потерялась.
· Следовать готовым инструкциям и базе знаний — ничего придумывать не нужно, ответы уже подготовлены.

Что мы предлагаем:

· Удалённая занятость — подойдёт для любого города и часового пояса, главное — устойчивый интернет.
· Гибкий график: выберем удобный формат — 2/2, 3/3, 5/2,6/1,4/4,4/3,4/2или частичная занятость по 3–4 часа (утро, день или вечер на выбор).
· Достойный доход: оклад 50 000–55 000 ₽ плюс ежемесячные бонусы за результат (140 ₽ за каждую качественную заявку, переданную в работу). Премия — до 40%.
· Оформление по ТК РФ

Что для нас важно:

· Желание быстро вникать в новое — инструкции и базу предоставим, ключевое — готовность разобраться.
· Грамотная письменная речь: умение вежливо, чётко и по существу общаться в чатах.
· Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами.

Если заинтересовало — оставляйте отклик, мы на связи и готовы ответить на все вопросы