Специалист комплексного мониторинга ИТ-инфраструктуры

ООО "Газпром информ" - аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры.

В нашу команду требуется Специалист комплексного мониторинга ИТ-инфраструктуры

Необходимые требования и компетенции:

• Опыт работы с Naumen SD Pro;
• Уверенное владение сложными SQL-запросами (PostgreSQL), оптимизация;
• Опыт разработки в Pentaho Report Designer

Будет преимуществом:

• Опыт работы с системами SAP BI/BW
• Интеграция: SOAP, REST (curl, SoapUI);
• языки и скрипты: Bash, Python, Java, JavaScript;
• Понимание ITIL/ITSM методологии

Функциональные обязанности:

• Участие в процессе сопровождения подсистем Naumen SD Pro, а именно в обработке и исполнении сервисных запросов по эксплуатации Naumen SD Pro в установленные сроки, консультационно-технической поддержке пользователей Naumen SD Pro, настройке функциональности Naumen SD Pro для автоматизации бизнес-процессов
• Выявление возможных причин неисправностей на основании обращений пользователей, переданных от работников консультационной поддержки по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих Naumen SD Pro
• Консультирование специалистов служб технической поддержки при решении особо сложных проблем, возникших при использовании Naumen SD Pro связанных с формированием отчетности
• ​​​​​​​Взаимодействие с производителями программного обеспечения по вопросам сопровождения и обеспечения работоспособности Naumen SD Pro. Предоставление диагностической информации для устранения ошибок, сбоев и решения проблем в работе Naumen SD Pro
• Документирование решений по Naumen SD Pro в части Эксплуатационной документации (разработка, актуализация), создание и актуализация технологических инструкций
• ​​​​​​​Техническая поддержка процессов модификации (развития) Naumen SD Pro, решение задач автоматизации информационно-аналитической деятельности
• Модульное тестирование (верификация), интеграционное тестирование изменений, тестирование обновлений Naumen SD Pro, предоставленных производителем ПО, проверка обновления на совместимость и стабильность

Необходимо иметь:

• Высшее инженерно-техническое образование;
• Технический английский язык
• Навыки работы на ПК на уровне продвинутого пользователя
  
• Условия:

• Официальное трудоустройство;

• Ежегодная индексация заработной платы;

• Комфортный офис в БЦ "Виктория Плаза" (м. Московская);

• График работы: 5/2 (с 09.00 до 18.00, пятница до 16.45), работа в офисе 100%; ненормированный рабочий день.

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Льготы, премии, компенсации, материальная помощь;

• Корпоративное обучение, повышение квалификации;

• Насыщенная корпоративная жизнь.