Менеджер сервисного отдела

Торгово-сервисная компания «BarNeo» – крупный дилер Юга России сегмента HORECA.

Больше 20 лет мы занимаемся оснащением кафе, ресторанов, баров, гостиниц от кухонного инвентаря до профессионального пищевого и торгового оборудования.

Возможность совершать заявки и оформлять заказы семь дней в неделю достигается оперативной работой интернет-магазина. На сегодняшний день в ассортименте магазина представлено более 100 000 наименований продукции.

Компания BarNeo – это более 400 сотрудников, 3 филиала (Ставрополь, Пятигорск, Москва), 12 складов, собственный автопарк.

Приглашаем Менеджера в отдел сервиса.

Основные задачи:

• Приём заказов;
• Подбор запасных частей, заказ и поддержание минимальных остатков;
• Консультирование клиентов по услугам сервиса, техническим вопросам, запасным частям;
• Согласование стоимости и объёма ремонтных работ;
• Подготовка оборудования к отправке на ремонт;
• Взаимодействие с поставщиками и смежными отделами;
• Ведение отчётности, работа с рекламациями;
• Работа с юридическими лицами.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, технической поддержки или сопровождения продаж от 1 года;
• Умение диагностировать причину поломки;
• Знание 1С: Управление Торговлей будет вашим преимуществом;
• Способность грамотно, вежливо и аргументированно общаться как устно (по телефону), так и письменно (в мессенджерах, email);
• Точность при фиксации параметров заказов, сроков выполнения, адресов доставки и специфических требований клиента;
• Коммуникативные навыки, техническая грамотность и умение работать в режиме многозадачности;
• Умение сохранять спокойствие при работе с рекламациями, жалобами и эмоциональными клиентами, переводя диалог в конструктивное русло;
• Желание расти и развиваться вместе с компанией;
• Опыт работы в автосервисе, сервисным инженером, инженером-механиком будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной развивающейся компании;
• Заработная плата 80 000р, выплаты 2 раза в месяц, БЕЗ ЗАДЕРЖЕК;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные: суббота и воскресенье;
• Корпоративная мобильная связь;
• Вкусный зерновой кофе в офисе;
• Скидки на продукцию.

Уважаемые соискатели, на рассмотрение резюме нам обычно требуется от 1-го до 3-х дней. Если наша вакансия привлекла Вас, ждем Ваш отклик. В случае если Ваше резюме покажется нам интересным, в самое ближайшее время мы свяжемся с Вами!