Директор по продажам International Desk

Kalinka — международная группа компаний с 27-летней экспертизой в жилой, коммерческой и инвестиционной недвижимости. Сегодня мы работаем в России, ОАЭ, Саудовской Аравии, Великобритании, Турции, Таиланде и на Бали.

За именем Kalinka стоят сильный бренд, собственные цифровые продукты, эффективные каналы привлечения клиентов и команда профессионалов, глубоко знающих рынок. Мы создаем среду, в которой брокер может сосредоточиться на главном: клиентах, сложных сделках, развитии собственной экспертизы и росте дохода.

Наш неизменный принцип — безупречное качество работы с каждым клиентом.

Ваша зона ответственности

Стратегия и экономика направления

• Определить приоритетные страны и услуги в MENA и Европе на основе клиентского спроса, возможностей партнёров и экономики сделок.

• Сформировать бизнес-план, бюджет, ценовую политику и модель доходов: комиссии по недвижимости, вознаграждение за сопровождение и партнёрские услуги.

• Управлять выручкой, маржинальностью, расходами и прибылью International Desk.

Международные продукты и клиентский сервис

• Сформировать портфель услуг: зарубежная недвижимость для жизни и инвестиций, ВНЖ, ПМЖ, гражданство, переезд и обустройство семьи.

• Организовать через профильных партнёров юридическое и налоговое сопровождение, помощь с образовательными и другими сопутствующими запросами.

• Выстроить единый процесс работы: от выявления потребностей и подготовки предложения до заключения договоров, исполнения и дальнейшего сопровождения.

• Обеспечить прозрачность стоимости, этапов, сроков и ответственности каждого участника для клиента.

• Вместе с профильными специалистами поддерживать актуальность программ и требований по каждой стране.

Продажи и развитие клиентской базы

• Лично вести ключевых клиентов и сложные переговоры, развивать долгосрочные отношения с предпринимателями, инвесторами и состоятельными семьями.

• Выстроить международные продажи и систему обработки запросов от брокеров агентства.

• Обучить команду выявлять международные потребности клиентов и передавать их в International Desk.

• Развивать повторные обращения, рекомендации и продажи взаимодополняющих услуг.

Международная партнёрская сеть

• Привлекать и отбирать девелоперов, локальные агентства, миграционных консультантов, юридические фирмы и специалистов по релокации.

• Согласовывать коммерческие условия, стандарты сервиса, порядок передачи клиентов и взаиморасчётов.

• Контролировать качество исполнения, соблюдение договорённостей и репутацию партнёров.

• Развивать каналы рекомендаций через частных банкиров, семейные офисы, бизнес-клубы и профессиональных советников.

PR, мероприятия и представление направления

• Организовывать закрытые клиентские встречи, презентации международных проектов, деловые завтраки и партнёрские мероприятия.

• Совместно с маркетингом формировать экспертное позиционирование International Desk: публикации, обзоры рынков, выступления и вебинары.

• Представлять агентство на международных мероприятиях и переговорах.

• Оценивать вклад PR и мероприятий в квалифицированные обращения, сделки и выручку.

Команда и управление

• Сформировать команду и распределить задачи между собственными сотрудниками и внешними специалистами.

• Внедрить CRM, управленческую отчётность и контроль клиентских кейсов.

• Обеспечить конфиденциальность, необходимые проверки клиентов и партнёров, корректность коммерческих обещаний.

Что мы ожидаем

• Опыт развития бизнеса или управления направлением в международной недвижимости, инвестиционной миграции либо комплексном обслуживании состоятельных клиентов.

• Подтверждённые результаты в продажах, запуске продуктов, развитии партнёрств и управлении финансовыми показателями.

• Практический опыт работы с рынками Европы и/или MENA и готовность развивать покрытие обоих регионов.

• Понимание услуг по ВНЖ, гражданству и релокации, умение организовать работу профильных юридических и миграционных специалистов.

• Обязательный опыт организации клиентских или деловых мероприятий и работы с PR.

• Опыт личных переговоров с состоятельными клиентами и международными партнёрами.

• Английский язык на уровне свободного ведения переговоров. Другие языки будут преимуществом.

Особенно интересны кандидаты с действующей международной партнёрской сетью и опытом создания направления с нуля.

Что предлагаем

• Возможность создать и возглавить International Desk внутри агентства элитной недвижимости.

• Влияние на стратегию, продуктовый портфель, выбор партнёров и построение команды.

• Партнёрскую модель мотивации, связанную с финансовым результатом направления. Полномочия, ресурсы и условия участия обсуждаются индивидуально.