Начальник отдела эксплуатации инфраструктурных процессов
Начальник отдела эксплуатации инфраструктурных процессов
Москва, проспект Мира, 105с6
Метро: ВДНХОписание вакансии
Обязанности:
- Управление услугами по вычислительной ИТ инфраструктуре (согласование выделение ресурсов в облаке, оптимизация ресурсов и др.);
- Улучшать процессы управления ИТ инфраструктурой, выстраивать управление группами эксплуатации, и др. группами поддержки вычислительной ИТ – инфраструктуры в рамках процессов управления;
- Работа с эскалациями;
- Разработка и контроль исполнения мероприятий по повышению уровня качества услуг;
- Участие в организации процессов внедрения и поддержки сервисов;
- Участие в актуализации и разработке регламентной и технической документации;
- Ведение деловой переписки.
- Высшее (специалитет/магистратура) по направлению деятельности;
- Опыт работы в области информационных технологий – от 5 лет
- Отличные коммуникативные навыки;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Знания и опыт применения ITIL / ITSM;
- Наличие опыта сопровождения сервисных проектов крупных заказчиков со сложной организационной структурой;
- Наличие опыта работы в системах Service Desk корпоративного уровня;
- Понимание основ современной вычислительной ИТ-инфраструктуры (из каких компонентов состоит ИТ-инфраструктура центров обработки данных (сети передачи данных, сети хранения данных, серверное оборудование, системы хранения данных, системы резервного копирования, платформы виртуализации, операционные системы и системные сервисы и т.д.) и как они взаимодействуют между собой);
- Понимание основ формирования проектной и технической документации;
- Знание нормативных правовых актов и основ ведения документооборота в организации.
- Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Комфортный офис (м. Алексеевская);
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
- Конкурентоспособная стабильная заработная плата, окончательное предложение по заработной плате устанавливается по результатам собеседования;
- Отсутствие строгого дресс-кода.
Навыки
- Руководство коллективом
- Деловая коммуникация
- ITSM
- ITIL