Специалист/Агент по работе с авиабилетами

Кто мы:

MTravel х BOOKIT — сервис путешествий, где можно удобно бронировать авиабилеты и туры в одном месте. Мы развиваем travel-направление, улучшаем клиентский опыт и запускаем новые продукты. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста / агента по работе с авиабилетами, который умеет работать с бронированиями, внимательно относится к деталям и готов помогать клиентам даже в нестандартных ситуациях.

Ваши задачи:

• Оформление возвратов, обменов и аннуляции авиабилетов.
• Бронирование и выписка авиабилетов.
• Консультирование клиентов компании, обработка заявок.
• Взаимодействие с авиакомпаниями.
• Подготовка отчётности.
• Участие в улучшении рабочих процессов.

• Обязательное знание систем бронирования: Сирена 2.3, Сирена 2000, Амадеус
• Знание рынка авиаперевозок и особенностей продажи авиабилетов.
• Опыт работы в продаже авиабилетов от 3 лет.
• Уверенное владение MS Office.
• Грамотная речь и навыки делового общения.
• Знание кыргызского и русского языков.

• Клиентоориентированность и желание помогать клиенту.

• Внимательность, ответственность и умение работать в команде.

• Способность самостоятельно решать сложные и нестандартные задачи.

• Что мы предлагаем:
  Работу в MTravel х BOOKIT — развивающемся travel-продукте внутри экосистемы mbank.

• Официальное трудоустройство по трудовому договору.

• График 5/2.

• Оплачиваемые отпуска и больничные.

• Стабильную и конкурентную заработную плату.

• Возможность развиваться внутри команды.

• Работу с реальными клиентскими кейсами и современным travel-продуктом.

• Возможность влиять на рабочие процессы и предлагать свои идеи.