Менеджер сопровождения клиентов / Менеджер по работе с заявками

Мы поставляем и производим промышленные комплектующие для предприятий: подшипники, приводную технику, промышленное оборудование и другие комплектующие.

Ищем внимательного, ответственного и самостоятельного менеджера по сопровождению продаж, который возьмёт на себя обработку входящих заявок и сопровождение заказов.

Работа только с действующими клиентами — без холодных звонков и поиска новых клиентов.

Главная задача — обеспечить своевременную и точную работу с заявками, документами и договорённостями, чтобы клиенты получали заказы в согласованные сроки и всегда знали их текущий статус.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать входящие заявки действующих клиентов, регистрировать и вести их в 1С.
• Подготавливать коммерческие предложения, счета и необходимые документы.
• Сопровождать заказы от получения заявки до поставки клиенту.
• Контролировать сроки обработки заявок, исполнения заказов и выполнения договорённостей.
• Информировать клиентов о статусе заказов и оперативно решать возникающие вопросы.
• Взаимодействовать с отделами закупок, логистики, бухгалтерией, продажами и другими подразделениями.
• Работать с договорами, спецификациями, УПД и другой документацией.
• Поддерживать актуальность информации по своим клиентам, заявкам и заказам.

Что для нас важно

• Опыт работы в 1С.
• Опыт обработки клиентских заявок и сопровождения заказов.
• Внимательность и точность при работе с данными и документами.
• Умение работать с большим объёмом информации, расставлять приоритеты и вести несколько задач одновременно.
• Ответственность, самостоятельность и привычка доводить задачи до результата.
• Грамотная устная и письменная речь, умение спокойно и профессионально общаться с клиентами.
• Понимание основ договорной работы: условия оплаты, сроки поставки, спецификации, первичные документы и обязательства сторон.
• Умение контролировать свои задачи и сроки, сохранять собранность при высокой нагрузке.

Преимуществом будет опыт работы в B2B, промышленном снабжении, торговой компании или с технической продукцией.

Особенности работы

В сопровождении промышленных заказов важны детали: корректные данные, своевременно подготовленные документы и соблюдение договорённостей. Мы ищем человека, который привык проверять свою работу, поддерживать порядок в задачах и заранее замечать вопросы, требующие решения.

Что мы предлагаем

• Оплата: оклад 30 000 рублей + премия 30 000 рублей при выполнении KPI. Итого — 60 000 рублей при выполнении показателей.
• Официальное оформление с первого дня работы.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Место работы: г. Пермь, ул. Маршрутная, 14г.
• График: понедельник — четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00.
• Работу с действующей клиентской базой — без холодных звонков и поиска новых клиентов.
• Понятную зону ответственности и выстроенные рабочие процессы.
• Обучение промышленной продукции и специфике работы с крупными предприятиями.
• Практический опыт в B2B: сопровождение клиентов, договорная работа, логистика и документооборот.
• Современные рабочие инструменты: 1С, CRM и корпоративные системы.
• Возможность предлагать улучшения рабочих процессов.
• Прямое взаимодействие с руководителями подразделений.
• Возможности профессионального и карьерного роста по мере развития компании.
• Дружный коллектив и рабочую атмосферу, в которой ценятся ответственность, здравый смысл и самостоятельность.

Нам нужен человек, который станет надёжной опорой для клиентов и отдела продаж: будет знать, на каком этапе находится каждый заказ, контролировать договорённости и помогать доводить задачи до результата.