Ведущий операционный сервис-менеджер

Что мы предлагаем:

• Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей;
• Достойное вознаграждение: оклад 102 800 руб. до вычета НДФЛ + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;
• Пятидневную рабочую неделю по графику с 9-18, 10-19, плавающая рабочая суббота с 10-16;
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж;
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
• Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать сервис (наилучшее впечатление от визита) для клиентов;
• Распределять клиентопоток в отделении;
• Консультировать клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами, работа с банкротами, наследниками и в том числе с негативными клиентами;
• Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении (осуществлять продажи банковских продуктов);
• Работать с отчетами, документами.

Наши пожелания к кандидатам:

• Законченное образование от средне-специального;
• Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сферах;
• Организаторские навыки;
• Коммуникабельность.