Старший администратор / Администратор клиники (направление психотерапии)

Медицинский центр «ЛигайМед» — современная многопрофильная клиника в Санкт-Петербурге (Петроградский район). Мы открываем новое комфортное отделение психотерапии и ищем в нашу команду доброжелательного, ответственного и организованного администратора-оператора, который станет «лицом» отделения и создаст уютную атмосферу для наших пациентов.

Обязанности:

• Встреча гостей: приветствие пациентов клиники, первичная консультация, создание комфортной и спокойной атмосферы в зоне ожидания ресепшен.
• Кассовая дисциплина: проведение оплаты за медицинские услуги (наличный и безналичный расчет), работа с онлайн-кассой, терминалом эквайринга и ведение отчетности.
• Координация: распределение потока пациентов, взаимодействие с врачами отделения для контроля тайминга приемов.
• Документооборот: первичное оформление медицинских карт, договоров и согласий;

Сервисные звонки:

• Прием входящих звонков, консультирование по услугам и стоимости приема, оперативная запись к специалистам.
• Исходящие вызовы для подтверждения визитов и напоминания пациентам о предстоящем приеме.
• Внесение данных в медицинскую систему МИС.

Требования:

• Соблюдение делового имиджа: Высокий уровень личной аккуратности, опрятности и строгое соблюдение стандартов корпоративного медицинского дресс-кода клиники. Понимание роли администратора как ключевого лица компании и главного представителя бренда на ресепшене
• Обязателен успешный опыт работы от 1 года в медицинских центрах, частных клиниках или стоматологиях строго на аналогичной должности (медицинский администратор / администратор ресепшен). Кандидаты без опыта работы администратором в медицинской сфере к рассмотрению не принимаются.
• Опыт работы администратором в отделении психологии, психотерапии или ментального здоровья будет вашим главным и решающим преимуществом при отборе.
• Нам принципиально важно ваше полное понимание специфики работы в медицине, знание медицинской этики, деонтологии и особенностей взаимодействия с пациентами в коммерческом медицинском центре.
• Уверенное владение ПК и знание кассовой дисциплины (работа с онлайн-кассой, терминалом эквайринга и ведение отчетности). Опыт работы в медицинских информационных системах (МИС) будет вашим дополнительным преимуществом.
• Грамотная и вежливая речь, высокий уровень эмпатии, доброжелательность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• График работы: 2/2, 3/3, (все графики плавающие, составляются по предварительному согласованию и возможности подменять друг друга между коллегами).
• Фиксированное время смены: с 08:30 до 21:00.
• Официальное оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ (ТК РФ).
• Выплаты: прямые и прозрачные выплаты заработной платы на руки по факту отработанных смен +% с продаж, без задержек.
• Удобная локация: Петроградский район, всего 5 минут пешком от ст. м. «Чкаловская» (ул. Большая Зеленина, д. 8).
• Комфортное, современное и эстетичное рабочее пространство.
• Программа лояльности для сотрудников: скидки на медицинское обслуживание для вас и ваших близких.

🗣️ Финальный этап отбора проходит в формате очного интервью на территории центра напрямую с вышестоящим руководством клиники.