Менеджер по операционной деятельности

• Оказывать помощь региональному менеджеру в организации и координации операционной деятельности магазинов в регионе, обеспечивать соблюдение операционных стандартов и достижение бизнес-целей, способствовать стабильной и бесперебойной работе магазинов.

• Участие в разработке оперативных планов, внутренних правил, учебных материалов и других рабочих документов, а также обеспечение перевода рабочих материалов.

• Организация взаимодействия между магазинами и внутренними подразделениями компании, ведение повседневной коммуникации, устный перевод на важных рабочих встречах и подготовка протоколов совещаний.

• Помощь в формировании команд и развитии сотрудников, разработка учебных планов для персонала магазина и контроль за их выполнением, участие в процессе оценки и аттестации сотрудников.

• Координация операционной и административно-хозяйственной работы магазинов, организация обеспечения их необходимыми материальными ресурсами, содействие в урегулировании чрезвычайных ситуаций в магазинах и рассмотрении жалоб клиентов.

• Участие во всех этапах открытия новых магазинов, включая отбор и обучение персонала, подготовку необходимых товаров и материалов, организацию размещения и оформления товаров в магазине и т.д.

• Ежедневное ведение и развитие аккаунтов компании в социальных сетях, участие в онлайн-продвижении бренда и магазинов, повышение узнаваемости бренда.

• Совместно с товарными и операционными группами осуществлять поиск местных поставщиков и проводить с ними деловые переговоры; контролировать весь процесс — от момента поступления товаров, заказа и их поставки, до приемки на склад и размещения на полках магазинов.

岗位职责

1. 协助区域经理组织、协调区域门店的运营工作，推动运营标准及经营目标的落实，保障门店稳定、正常运营。

2. 参与运营方案、规章制度、培训资料及其他工作文件的编写，并负责工作资料的翻译。

3. 对接门店与公司内部各部门，负责日常沟通，在重要工作会议中提供口译，并整理会议纪要。

4. 协助团队建设及员工培养，制定并落实门店员工培训计划，参与员工考核与评估。

5. 负责协调门店运营及后勤相关工作，统筹物资保障，协助处理门店突发情况及客户投诉等问题。

6. 参与新店开业的全流程工作，包括人员招聘与培训、物资准备、门店陈列及布置等。

7. 负责公司社交媒体账号的日常运营与维护，参与品牌及门店的线上推广，提高品牌知名度。

8. 与商品及运营团队共同挖掘本地供应商资源并开展商务洽谈；跟进直采商品从引进、订货到货、入库及上架的全过程。

• Наличие высшего или среднего специального образования.

• Свободное владение основными офисными программами.

• Опыт работы в сфере розничной торговли является преимуществом.

• Свободное владение казахским, китайским и русским языками;

• Высокая ответственность, аккуратность, внимательность и добросовестность в работе.

• Обладать навыками построения хороших взаимоотношений, координации и организации.

• Способность выдерживать высокий темп работы и решать проблемы.

• Наличие позитивного взгляда, инициативности и высокой заинтересованности в работе.

• Быть готовым к длительным командировкам.

任职要求

* 大学专科及以上学历。

* 熟练使用基本办公软件。

* 有零售行业工作经验者优先。

* 精通中文和俄语；哈萨克语为母语。

* 具有责任心，工作认真、细致、负责。

* 具备良好的沟通协调能力和组织能力。

* 能够承受较大的工作压力，并具备解决问题的能力。

* 积极乐观，具有主动性和较强的工作积极性。

* 能够适应长期出差。

• Социальный пакет и профессиональное развитие Официальный трудовой договор и законное трудоустройство.

• В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан — социальные гарантии и обязательные платежи.

• Отличные возможности для профессионального развития и карьерного роста.

• Работа в динамично развивающейся компании и благоприятные возможности для профессионального роста.

福利及发展

* 正式劳动合同及正规就业。

* 按照哈萨克斯坦共和国相关法律享受社会保障及法定缴费。

* 提供良好的职业发展和晋升空间。

* 在快速发展的公司中工作，拥有良好的职业发展机会。