Сервис-менеджер в ресторан

MY RECEPT - место, где красота это множество тонких деталей. Мы ищем сервис-менеджера, который поможет поддерживать высокие стандарты обслуживания, развивать команду и делать каждый визит гостей приятным.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить регулярный аудит ресторана: контролировать качество обслуживания, чистоту, атмосферу и внешний вид сотрудников
• Оценивать работу команды, заполнять контрольные листы наблюдения и давать обратную связь сотрудникам
• Организовывать визиты тайных гостей, анализировать результаты проверок и контролировать выполнение улучшений
• Работать с отзывами на онлайн-площадках: отвечать гостям, разбирать замечания и увеличивать количество положительных отзывов через улучшение сервиса
• Проводить тренинги для официантов, администраторов и хостес, помогать команде соблюдать стандарты сервиса

Кого мы ищем:

• Специалиста с обязательным опытом работы в ресторанной сфере; опыт сервис-менеджером или тренинг-менеджером будет большим плюсом
• Человека с хорошей насмотренностью и пониманием стандартов качественного ресторанного сервиса
• Внимательного к деталям, способного замечать недочёты и предлагать конкретные решения
• Объективного и дружелюбного человека, который умеет выстраивать коммуникацию и давать конструктивную обратную связь, оставаясь при этом приятным коллегой, которого ждут

Что мы предлагаем:

• Фиксированный оклад
• Гибкий график: посещение ресторана 4 раза в неделю по 3–4 часа
• Работу в команде людей, любящих своё дело
• Возможность самостоятельно предлагать и внедрять улучшения, минимум бюрократии
• Скидка на меню

Если вы любите качественный сервис и умеете помогать команде становиться лучше — оставляйте отклик. Будем рады познакомиться!