Аккаунт-менеджер в SEO-агентство

BeeSEO — SEO-агентство, которое помогает бизнесу получать больше целевого трафика и заявок из поиска.

Ищем аккаунт-менеджера, который будет вести клиентов, координировать SEO-команду и отвечать за то, чтобы проекты двигались по плану.

Что нужно делать

• Вести клиентов: переписка, звонки, встречи, презентация результатов.
• Понимать задачи клиента и переводить их в понятный план работ.
• Ставить задачи SEO-специалистам и контролировать сроки и качество.
• Готовить и презентовать ежемесячные отчёты.
• Согласовывать результаты работ с клиентом, контролировать оплаты и следующие этапы работ.
• Следить за состоянием проектов и заранее замечать риски.
• Решать нестандартные ситуации и подключать руководителя, если это необходимо.
• Предлагать идеи по развитию проектов и дополнительные точки роста.

Что важно

• Умеете спокойно и понятно общаться с клиентами.
• Не боитесь многозадачности и дедлайнов.
• Умеете слушать, задавать вопросы и докапываться до сути задачи.
• Можете объяснить сложное простым языком.
• Самостоятельны: если видите проблему — не ждёте, пока кто-то её решит.
• Готовы работать с цифрами, CRM, задачами и отчётностью.

Будет плюсом: опыт в аккаунтинге, digital, SEO или B2B, понимание принципов продвижения сайтов.

Как оцениваем результат

• Клиенты получают ответ по своим вопросам в течение 1 рабочего дня.
• Отчёты отправляются вовремя.
• Оплаты клиента контролируются без просрочек.
• Задачи SEO-команды выполняются в срок.
• В CRM всегда актуальная информация по проектам.
• Проблемы и риски не замалчиваются, а решаются.

Условия

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2.
• Начало рабочего дня с 8:30 до 9:30, время старта можно немного варьировать.
• Работа в команде аккаунтов и SEO-специалистов.
• Понятные процессы, CRM и система контроля проектов.
• Обучение и возможность профессионального роста.

Если вам нравится не просто общаться с клиентами, а реально влиять на результат проекта — будем рады познакомиться.