Менеджер по работе с клиентами

Вдохновляй, помогай, развивайся вместе с нами!

Ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь быть частью команды, которая меняет жизни людей через образование? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Общение с потенциальными и действующими клиентами: консультации, ответы на вопросы, помощь в выборе образовательных программ.
• Сопровождение клиентов на всех этапах: от первого обращения до завершения обучения.
• Работа с входящими заявками, проведение презентаций и встреч.
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, повышение их лояльности.
• Ведение клиентской базы, оформление необходимых документов.
• Взаимодействие с преподавателями и другими отделами для решения нестандартных ситуаций.
• Сбор обратной связи и участие в улучшении сервисов Академии.

Что важно для успеха:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большим объемом информации и быстро реагировать на запросы.
• Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Желание развиваться в сфере образования и IT.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата.
• График 5/2, рабочий день с 10 до 19 часов.
• Работа в современном офисе крупнейшей IT-академии страны.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Дружная команда, поддержка наставников и обучение за счет компании.
• Участие в жизни уникального образовательного кластера.

О компании Компьютерная Академия ТОП — лидер IT-образования в России с 16-летней историей, 250 000 выпускников и рейтингом 4,8 на Яндекс.Картах. Мы создаём экосистему для развития студентов всех возрастов: от школы до университета, интегрируемся с IT-индустрией и помогаем строить успешную карьеру. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет будущее!