Администратор клиентской зоны

Администратор клиентской зоны

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать людям и создавать атмосферу уюта с первых минут!

Ваша роль — быть лицом банка, встречать гостей с улыбкой, помогать им быстро и комфортно решать любые вопросы, направлять к нужным специалистам и поддерживать порядок в клиентской зоне. Если вы цените живое общение, умеете находить подход к разным людям и хотите развиваться в крупной стабильной компании — эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• встречать и приветствовать клиентов банка, создавать позитивное первое впечатление;
• помогать клиентам сориентироваться в отделении, объяснять, куда и к кому обратиться по их вопросам;
• оценивать и контролировать загруженность сотрудников и поддерживать порядок в клиентской зоне.
• управлять системой электронной очереди и талонов;
• давать первичные консультации по простым вопросам;
• решать несложные конфликтные ситуации, помогать находить компромиссы;
• помощь с цифровыми сервисами.

Наши пожелания:

• грамотная устная речь и доброжелательность;
• умение быстро ориентироваться в ситуации и находить решения;
• стрессоустойчивость, вежливость, тактичность;
• навыки работы с компьютером на базовом уровне;
• желание учиться новому и развиваться в банковской сфере;
• опыт работы не требуется — всему научим!

Мы предлагаем:

Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• консультационную онлайн поддержку психолога;
• карьерное консультирование;
• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
• скидки партнёров;
• возможность использования корпоративной онлайн библиотеки;
• возможности для профессионального обучения и развития.