Клиентский менеджер по работе с корпоративными клиентами

Мы — финансовая компания, работаем с корпоративными клиентами и специализируемся на банковских переводах и платежных операциях для бизнеса.

Ищем клиентского менеджера, который будет самостоятельно сопровождать корпоративных клиентов, выстраивать с ними долгосрочные отношения и помогать решать возникающие вопросы.

Чем предстоит заниматься:

Работа с клиентами:

• проведение телефонных переговоров, встреч и презентаций с потенциальными клиентами;
• привлечение на расчетное обслуживание новых корпоративных клиентов;
• сопровождение действующих клиентов;
• выстраивание и поддержание долгосрочных деловых отношений с клиентами;
• выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений;
• консультирование по услугам РНКО и банковским продуктам;
• оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций;
• информирование клиентов о статусе платежей.

Развитие клиентского направления:

• анализ клиентского портфеля и активности клиентов;
• выявление возможностей для развития сотрудничества;
• анализ потребностей и финансовых задач клиентов;
• подготовка предложений по дальнейшему взаимодействию;
• участие в развитии клиентской базы;
• подготовка отчетности по работе с клиентами.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы с корпоративными клиентами в части проведения трансграничных платежей и в иных областях;
• понимание платежных операций;
• опыт привлечения новых B2B-клиентов;
• понимание требований 115-ФЗ, принципов валютного контроля и валютного законодательства
• опыт работы в банке, финансовой, компании будет преимуществом;
• понимание специфики работы с юридическими лицами;
• опыт ведения переговоров и деловой переписки;
• умение самостоятельно вести клиента и доводить задачи до результата;
• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность к документам и деталям;
• ответственность и организованность;
• способность работать с несколькими задачами одновременно;
• умение быстро разбираться в новых процессах и регламентах;
• развитые коммуникативные навыки.

Будет большим плюсом

• опыт работы с банковскими переводами;
• опыт сопровождения корпоративных клиентов в банке;
• опыт работы в CRM;
• финансовое или экономическое образование.