Администратор amoCRM / CRM-специалист

МАСТПРОФ — производитель светопрозрачных конструкций из алюминия. Ищем администратора amoCRM / CRM-специалиста для поддержки и развития CRM, автоматизации процессов и контроля соблюдения регламентов.

В компании работают розничное, дилерское и партнёрское направления. В amoCRM уже настроены воронки, подключены телефония и мессенджеры. Нам нужен специалист, который сможет поддерживать действующую систему и последовательно её развивать.

Обязанности:

• Администрирование и доработка amoCRM: воронки, настройки, виджеты и автоматизации.
• Настройка новой воронки исполнения обязательств.
• Контроль интеграций с телефонией МегаФон и мессенджерами: прохождение звонков, сохранение звонков и переписки, распределение номеров.
• Поиск причин технических сбоев и взаимодействие с поддержкой сервисов до полного решения проблемы.
• Совместная с подрядчиками по рекламе проверка UTM-меток, источников и корректного поступления заявок в CRM.
• Контроль соблюдения сотрудниками регламентов на этапах продаж и исполнения обязательств.
• Участие в еженедельных планёрках, фиксация ошибок и контроль устранения замечаний.
• Обучение новых сотрудников работе в CRM.
• Поддержка и развитие передачи данных из CRM в Google-таблицы, доработка управленческой отчётности.
• Участие во внедрении ИИ-инструментов для анализа звонков и переписки, контроля регламентов и автоматизации работы.

Требования:

• Опыт администрирования CRM от 3 лет и уверенная практическая работа с amoCRM.
• Опыт настройки воронок, автоматизаций, телефонии и мессенджеров.
• Опыт работы с виджетом «Триггеры».
• Понимание UTM-меток и учёта источников заявок.
• Уверенная работа с Google-таблицами и отчётностью.
• Умение самостоятельно находить причины технических проблем и взаимодействовать с поддержкой сервисов.
• Самостоятельность, внимательность и ответственность за результат.
• Умение понятно объяснять сотрудникам правила работы в CRM.

Знание API, вебхуков, сервисов автоматизации и практический опыт применения ИИ будут преимуществом.

Условия:

• Полностью удалённая работа.
• Один проект — 50 000 ₽ на руки в месяц, частичная занятость около 4 часов в день, 5 дней в неделю. Можно совмещать с другими проектами.
• Два аналогичных проекта — 100 000 ₽ на руки в месяц, полная занятость, 5 дней в неделю.
• Рабочее время согласовываем с учётом выбранного формата, время планёрок известно заранее.
• При критических сбоях необходимо оперативно подключаться к решению.
• Прямое взаимодействие с руководителем.
• Возможность предлагать и внедрять собственные решения по автоматизации и ИИ.

Как откликнуться

В сопроводительном письме кратко расскажите о своём опыте работы с amoCRM и укажите, какой формат вам подходит: один проект на частичную занятость или два проекта на полную.