Инженер по гарантии в ДЦ Jetour

Мы - группа автомобильных компаний!

Являемся официальными дилерами Haval Pro, Tank, Jetour, Omoda, Jaecoo, Ora.

Активно развиваем бизнес по продаже новых автомобилей и автомобилей с пробегом в Тюмени, Екатеринбурге и Кургане.

Входим в топ крупнейших компаний Тюмени по реализации автомобилей.

Обязанности:

• Принятие решений о гарантийной неисправности;
• Работа с клиентами: обоснование отказов в гарантийном ремонте, разъяснение гарантийной политики производителя;
• Ведение гарантийных заказ-нарядов;
• Подбор необходимых для ремонта запасных частей, подбор трудоемкостей;
• Ведение документации по гарантийному документообороту;
• Контроль выполнения отзывных кампаний производителя;
• Своевременное выставление гарантийных рекламаций;
• Выставление претензий по транспортным повреждениям новых автомобилей, и их согласование;
• Контроль за своевременным получением возмещения по произведенным ремонтам;
• Корректное ведение первичной документации в соответствии со стандартами бренда;
• Ответственность за склад заменённых в рамках гарантии запасных частей;
• Ответственность за безубыточность деятельности по гарантийному обслуживанию автомобилей клиентов.

Требования:

• Образование средне-специальное/высшее техническое;
• Знание устройства автомобиля, технологии ремонта и диагностики легковых автомобилей;
• Опыт работы с каталогами запасных частей, опыт работы с каталогами трудоемкостей;
• Опыт работы в программе 1С;
• Знание основных положений закона о защите прав потребителя и ГК в сфере оказания услуг.

Условия:

• Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ);
• Своевременная (белая) заработная плата. Выплаты 2 раза в месяц;
• Окончательное предложение по уровню заработной платы - обсуждается с руководителем на собеседовании;
• График работы - 5/2 с 09.00 до 18.00 часов;
• Комфортное рабочее место : ул. Федюнинского, 10А (ДЦ Jetour).