Лид-менеджер (тёплые лиды)

О компании

Компания Андрея Породзинского - это команда профессионалов в сфере юридических услуг, мы предоставляем юридическое сопровождение призывников и их родителей, защиту их прав при взаимодействии с военкоматами.

В связи с ростом отдела продаж ищем лид-менеджера, который умеет работать с входящими заявками и доводить клиентов до заключения договора.

Обязанности

• Обрабатывать входящие заявки и давать первый ответ в течение 10 минут.

• Консультировать клиентов по услугам компании.

• Проводить продажи через чаты и телефонные звонки.

• Выявлять потребности клиента, презентовать подходящее решение и работать с возражениями.

• Сопровождать клиента по всей воронке — от первого обращения до заключения договора.

• Записывать клиентов на онлайн- и офлайн-консультации.

• Работать с клиентом после консультации: отправлять договор и доверенность, отвечать на вопросы, доводить до принятия решения.

• Вести и контролировать сделки в АМО CRM.

• Заполнять карточки клиентов, ставить задачи и следить за их выполнением.

• Соблюдать стандарты коммуникации и регламент работы с CRM.

• Опыт работы в продажах услуг от 2 лет.

• Опыт в сфере юридических услуг будет преимуществом.

• Понимание этапов продаж и умение применять их на практике.

• Навыки продаж через переписку и телефон.

• Опыт работы с АМО CRM.

• Понимание принципов работы воронки продаж.

• Умение работать с возражениями и доводить клиента до решения.

• Проактивность и готовность работать в команде.

• Умение самостоятельно организовывать свой рабочий день.

• Ответственность за собственный результат и показатели.

• Понимание принципов экспертных продаж без давления и «впаривания».

Мы не ищем менеджера, который просто отвечает на сообщения.

Нам нужен специалист, который умеет понять задачу клиента, правильно провести диагностику, предложить решение и довести клиента до сделки.

Продажи для нас — это помощь клиенту в принятии решения, а не давление на него.

• Удалённая работа, график 5/2 c 09:00 до 18:00.
• Оклад + бонусы за конверсию в запись и оплату.
• Официальное трудоустройство.
• Обучение, готовые скрипты и регламенты работы.
• Бонусное вознаграждение после прохождения испытательного срока.
• Возможности карьерного роста в активно развивающейся компании.

• Скорость обработки входящих заявок.

• Количество заключенных договоров.

• Сумма закрытых сделок.

• Качество ведения CRM.

• Соблюдение стандартов работы.