Консультант поддержки возвратов

Наша команда отвечает за обработку входящих обращений по отмене транзакций и возврату средств за товары и услуги.

Мы помогаем клиентам решать возникающие вопросы и обеспечиваем корректное проведение возвратов.

Мы предлагаем

• Достойную зарплату: в среднем — 42 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
• График: 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00
  Дневной и ночной график 2/2 (доступен через 2 месяца): начало смены в интервале с 05:00 до 15:00 или с 19:00 до 07:00
  График работы — по местному времени, выходные плавающие
• Гибридный формат: выходы в офис 1-2 раза в месяц + работа из дома
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по вопросам возврата средств и ошибочных платежей на входящих обращениях: помогать с отменой транзакций, возвращать деньги за товары и услуги, решать возникающие вопросы

Кого мы ищем

• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше
• Вы умеете слушать и находить общий язык с разными людьми, ясно выражать свои мысли
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы