Специалист по работе с клиентами

Мы — МК-Групп, один из крупнейших партнеров Яндекс в сфере логистики и такси (входим в ТОП-10).

Ижевск — это родина нашей компании! ♥

Сейчас основное руководство находится в Набережных Челнах.

Мы возобновляем работу нашего офиса в Ижевске и ищем надежного, самостоятельного сотрудника!

В офисе Вы будете работать автономно, поэтому для нас критически важна ваша личная организованность, пунктуальность и умение строго работать по регламентам без постоянного надзора.

Мы строим бизнес на взаимоуважении, честности и открытости: обеспечиваем прозрачные условия и автоматизацию процессов, ожидая взамен выполнения плановых показателей.

Мы полностью убрали рутину: наш собственно-разработанный робот сам дозванивается до клиентов, а вы подключаетесь к разговору, только когда человек уже на линии.

Холодных звонков и продаж нет.

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки и обращения в чатах от новых водителей и курьеров (они сами оставили заявку).
• Консультировать клиентов по условиям работы строго по стандартам компании.
• Помогать им сделать первый заказ и фиксировать данные в нашей CRM-системе.

Что мы предлагаем:

• Доход: На испытательном сроке — 46 000 руб. Фикс.

Далее — оклад + KPI. В среднем наши специалисты зарабатывают 57 500 руб. (указано до вычета налога). У нас нет жесткого потолка: лучшие сотрудники при стабильной работе спокойно берут планку до 69 000 руб. и выше — всё зависит от выполнения нормативов.

• График (время Ижевское): 2/2, 5/2.

На выбор 2/2 со сменами по 10 часов (09:00–19:00, 10:00–20:00, 11:00–21:00) либо 5/2 со стандартным 8-часовым днем и плавающими выходными по графику компании.

• Комфорт: Уютный офис, обеденная зона с перекусами и еженедельные обеды в ресторанах города за счет компании.
• Старт: На открытие приедет наш супервайзер, который подготовит рабочее место и проведет оплачиваемое обучение. Далее — удаленная поддержка наставника.
• Гарантии: Официальное оформление по ТК РФ .

Кого мы ждем:

1. Ответственного человека с высокой самодисциплиной,
2. Грамотной речью и уверенным владением ПК.
3. Если вы умеете работать на результат без постоянных нянек — мы сработаемся.

Этапы отбора (20 минут):

Короткое онлайн-интервью в Телемосте с HRD (15 -20 минут)

👉 Оффер, если наши ценности совпадают.

👉 Чтобы откликнуться: отправьте резюме и напишите в сопроводительном письме: «Хочу в команду МК-ГРУПП в Ижевске».

Ждем вас!