Оператор контактного центра многопрофильной клиники (ул. Гоголя, 42)

Новосибирск, улица Гоголя, 42

Метро: Маршала Покрышкина

Описание вакансии

Задачи оператора контактного центра:

Принимать входящие звонки от пациентов.
Выявлять потребности: помогать выбрать специалиста, понять, что именно беспокоит человека.
Проводить грамотный диалог по этапам: от приветствия до подтверждения записи.
Записывать на приём.
Рассказывать о программе лояльности, личном кабинете, приложении, помогать зарегистрироваться, если нужно.

Наши ожидания:

Грамотная, тёплая, уверенная речь.
Умение слышать не только слова, но и тон. Обращать внимание, когда человек боится, сомневается или устал.
Стрессоустойчивость и спокойствие.
Желание работать с людьми, эмпатичность.
Опыт в колл-центре приветствуется.
Готовность всегда развиваться и учиться.

Почему стоит выбрать нас?

Надежность и стабильность - работайте в компании с 19-летней историей, зарекомендовавшей себя на рынке!
Удобный график работы: 6/1 (c 8:00 до 14:30 / с 14:30 до 21:00) или 2/2 (с 8:00 до 21:00).
Официальное трудоустройство по ТК РФ - соблюдение всех законных гарантий для наших сотрудников.
Заработная плата - конкурентоспособная, выше средней по отрасли, с возможностью увеличения в зависимости от результатов работы и выполнения дополнительных задач.
Рост и развитие - проводим обучения и тренинги за счет компании, предоставляем реальные возможности для горизонтального и вертикального роста.
Скидки на лечение в клинике Евромед и стоматологии СтильДент.
Корпоративная культура - участие в интересных корпоративных мероприятиях, праздниках и командных выездах, где можно не только работать, но и хорошо проводить время.