Аналитик бизнес-процессов и автоматизации (e‑commerce / маркетплейсы)

Global Trade Solutions — это компания, которая задает стандарты в сфере электронной коммерции. Мы не просто работаем на маркетплейсах — мы формируем будущее онлайн-торговли.

GTS — ТОП-100 продавец на Wildberries.

Сейчас у нас период масштабных изменений и актуальна позиция Аналитика бизнес-процессов. Мы ищем не классического бизнес‑аналитика, а практика, который умеет внедрять автоматизацию и ИИ с измеримым эффектом. Важно уметь считать экономику решений и понимать, какие процессы стоит автоматизировать, а какие — нет. В задачи входит сборка прототипов и демонстрация результата бизнесу в понятных метриках.

Обязанности:

1. Основные задачи анализа и оптимизации процессов:

• Проведение подробного обследования текущих бизнес-процессов, включая продажу на маркетплейсах (в основном Wildberries), операции по FBS и FBO, складские процедуры на трёх собственных складах, логистику и учёт остатков;
• Сбор требований и проблематики от ключевых стейкхолдеров (отдел продаж, логистика, склад, закупки, IT, финансы) через интервью, воркшопы и опросы;
• Построение AS-IS и TO-BE карт процессов с указанием узких мест, ручных операций и потенциальных рисков.

2. Поиск и обоснование автоматизации:

• Оценка потенциала автоматизации для каждого процесса: влияние на время обработки, число ошибок, затраты и клиентский опыт;
• Формирование матрицы приоритетов автоматизации с учётом стоимости внедрения, ожидаемого экономического эффекта и времени выхода на окупаемость (ROI);
• Выявление того, что нужно автоматизировать, что можно, но не стоит автоматизировать, и что автоматизировать нельзя — с аргументацией и числовыми расчётами.

3. Проектирование решений и применение ИИ:

• Подготовка концепций и технических требований для автоматизации: RPA, интеграции с WMS/ERP, BI-отчётность, машинное обучение/модели для прогнозирования спроса, классификации возвратов и оптимизации запасов;
• Оценка целесообразности использования ИИ: создание POC/микропроектов, подбор метрик и данных, оценка качества и рисков моделей.

4. Внедрение и сопровождение пилотов:

• Планирование пилотных запусков, координация с IT и подрядчиками, контроль параметров качества и экономического эффекта пилота;
• Составление дорожной карты автоматизации с поэтапными задачами, сроками, ресурсами и ответственными.

5. Документация, обучение и передача знаний:

• Подготовка эксплуатационной документации, регламентов, описаний сценариев и чек-листов для сотрудников;
• Проведение обучающих сессий для пользователей и подготовка материалов для отдела внедрения и поддержки.

6. Взаимодействие с подрядчиками и внутренними командами:

• Оценка и выбор поставщиков решений, участие в тендерах, проверка коммерческих и технических предложений;
• Координация работы между складскими, логистическими и коммерческими подразделениями для корректной интеграции решений.

7. Отчётность и контроль показателей:

• Подготовка регулярных отчётов для руководства: экономический эффект, KPI проекта, статус внедрения и риски;
• Непрерывный мониторинг достигнутых улучшений и корректировка планов при необходимости.

Требования:

• Опыт работы от 3 до 6 лет в аналитике, оптимизации процессов, внедрении автоматизации или в e‑commerce/логистике;
• Высшее образование в области экономики, прикладной математики, информационных технологий, логистики или смежных дисциплин;
• Опыт картирования и оптимизации бизнес-процессов (BPMN, регламенты);
• Уверенные навыки работы с анализом данных: Excel (включая Power Query), SQL; опыт с Python или R будет преимуществом;
• Опыт подготовки бизнес-кейсов и расчёта экономического эффекта (ROI, TCO);
• Навыки работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau или аналогичными) и понимание интеграций с WMS/ERP и маркетплейсами;
• Понимание принципов применения ИИ/ML в коммерческих задачах, опыт запуска POC и оценки качества моделей;
• Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries или аналогичными), понимание моделей FBS и FBO будет преимуществом
• Дополнительное образование или курсы по аналитике, процессному управлению, Data Science или автоматизации приветствуются.

Мы предлагаем:

• Формат работы дистанционный, возможны выезды/командировки на склад (г. Дзержинск) для сбора данных и проверки процессов;
• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 МСК;

• Оформление и вилка обсуждаются индивидуально по итогам собеседования;

• У нас открытая коммуникация между отделами, ориентированность на результат и практическое применение решений;

• Профессиональное развитие, отсутствие бюрократии, свобода мышления, масштабность целей.

В Global Trade Solutions мы верим, что успех зависит от команды! Оставляй свой отклик - мы оперативно свяжемся и согласуем дальнейшие действия!