Менеджер по работе с клиентами (параллельный импорт автомобилей)

Мы развиваем направление параллельного импорта автомобилей и ищем менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать клиента от первого обращения до получения автомобиля.

Рассматриваем кандидатов с опытом в продажах и автобизнесе, а также тех, кто хочет развиваться в этом направлении. Опыт именно в параллельном импорте не обязателен — предусмотрено обучение.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов.
• Выяснять потребности клиента: марка и модель автомобиля, бюджет, сроки, требования к комплектации и другие пожелания.
• Консультировать клиентов по автомобилям, вариантам поставки, срокам и этапам сделки.
• Рассчитывать предварительную стоимость автомобиля с учётом закупочной цены, логистики, таможенных платежей и сопутствующих расходов.
• Подготавливать и направлять коммерческие предложения.
• Проводить переговоры, работать с вопросами и возражениями клиентов.
• Сопровождать клиента до заключения договора.
• Координировать сделку совместно с отделами закупок, логистики и документооборота.
• Поддерживать связь с клиентом на всех этапах поставки — вплоть до получения автомобиля.
• Вести клиентскую базу и фиксировать результаты работы в CRM или рабочих таблицах.
• Развивать собственную клиентскую базу и самостоятельно привлекать новых клиентов.

Что мы ожидаем

• Интерес к автомобилям и понимание их основных характеристик.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Умение понятно объяснять клиенту сложную информацию.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение вести переговоры и работать с возражениями.
• Уверенное пользование компьютером, мессенджерами и таблицами.
• Ответственность, внимательность и готовность сопровождать клиента на всех этапах сделки.
• Ориентацию на результат и заинтересованность в увеличении собственного дохода.

Условия

• Формат работы: офис / гибридный формат по договорённости.
• Занятость: возможен старт с частичной занятости с последующим переходом на полный рабочий день.
• Доход: фиксированная часть на уровне МРОТ + процент от заключённых контрактов.
• Дополнительный процент за самостоятельно привлечённых клиентов.
• Оплата мобильной связи и согласованных рабочих расходов.
• Возможность профессионально развиваться в направлении импорта и автомобильного бизнеса.

Опыт в параллельном импорте не является обязательным. Мы готовы обучить специфике работы, расчётам и основным этапам сделки.