Специалист по сервисной поддержке клиентов

Ищем в нашу команду Специалиста по сервисной поддержке клиентов, которые купили наш вездеход или пластиковый погреб. Это общение с клиентами по телефону, решение вопросов по эксплуатации продукции, разрешение сложных ситуаций.

Мы - современный машиностроительный завод. Более 17 лет производим вездеходы TINGER и полимерные изделия под брендом TINGARD. Мы гордимся тем, что уже смогли сделать, и не останавливаемся на достигнутом, постоянно улучшая наши продукты, что позволяет нам расти из года в год.

Наши клиенты - частные потребители и корпоративные компании - уже оценили по достоинству продукцию, что подтверждает стабильный спрос в России, странах СНГ, Европы и Азии. Входим в перечень крупнейших производителей самоходных машин Минпромторга России. Находимся в г. Череповец Вологодской области.

Мы предлагаем Вам:

• Конкурентную заработную плату от 100 000 р;
• Работа по графику 5/2 (пн-пт);
• Четкие и понятные задачи для выполнения;
• Настроенная и удобная CRM-система Битрикс 24, с которой компания работает более 15 лет;
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных компетенций и обучения на начальном этапе работы;
• Комфортный офис, компенсацию за питание, закрытую территорию и парковку для сотрудников;
• Насыщенную и интересную корпоративную жизнь, развитую корпоративную культуру;
• Социальные программы для сотрудников (компенсация путевок в детские лагеря, подарки на Новый год детям сотрудников и т.д.).

Что нужно будет делать:

• Дистанционно консультировать и оказывать помощь клиентам в вопросах эксплуатации и обслуживания нашей продукции;
• Принимать и обрабатывать обращения, связанные с качеством продукции;
• Оформлять обращения в CRM по установленным шаблонам;
• Разрабатывать и оформлять сопроводительную документацию по эксплуатации и обслуживанию нашей продукции.

Какого кандидата мы ищем:

• С похожим опытом работы в сервисно-гарантийной службе авто/ мото салона, спецтехники, розничной продажи автозапчастей и т.п. (бизнеса любой "транспортной" направленности), но отсутствие вышеназванного не критично (обучим на рабочем месте);
• "Коммуникатора" с желанием много общаться и способностью заботиться о клиентах, понимающего основы устройства и принципы работы авто/мототехники;

Находимся по адресу: Вологодская обл., г. Череповец, ул. Окружная, 18.

Добраться можно на автобусе №10 от остановки Доменная на ул. Мира