Ведущий админисратор стоматологической клиники

«Инновационная стоматология WeLar» - лидер платной стоматологии, входит в реестр ведущих учреждений здравоохранения.

Почему стоит выбрать нас : У нас стабильная работа, прозрачная система мотивации, достойный уровень зарплаты, высокий трафик пациентов, современное оборудование и материалы, постоянный профессиональный рост каждого сотрудника, командообразующие мероприятия.

Почему открыта вакансия: Для того чтобы улучшить плановые показатели и качество сервиса нам нужно больше продуктивных, профессиональных, замотивированных на результат и достойный заработок сотрудников.

Ведущий администратор - это голос и лицо клиники.

Основной целью работы ведущего администратора является организовать работу администраторов, обеспечить высокий сервис и качество предоставляемых услуг, поддержание высокой конверсии доходимости пациентов, наставничество и обучение новых сотрудников.

Навыки: эффективное общение, грамотная презентация услуг, отработка возражений по телефону, повышение лояльности пациентов, ведение статистики по запросу руководства, наставничество и обучение персонала.

Что мы предлагаем:

-Среднемесячный доход: от 55 000 до 90 000

-Оформление по ТК РФ

-Качество услуг за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%

-Пошаговая система адаптации на GetCourse, поддержка управляющей компании на всех этапах, индивидуальный план развития, чат обмена опытом

-Бесплатное обучение новому продукту и прокачка навыков SoftSkills

-Удобный график работы: 5/2 с 08:30 до 17:30

-Доступ к платформе обучения ( курсы, тренинги, вебинары, база знаний и корпоративная библиотека)

-Новая , современная, красивая клиника с удобной локацией в центре города.

-Карьерный рост до куратора клиники

Что предстоит делать:

*Работа с входящим трафиком пациентов (первичных/вторичных)

*Ведение расписания докторов

*Проведение расчетно-кассовых операций

*Входящие/исходящие звонки (запись на прием)

*Работа в AMOCRM/ IDENT (обучение предоставляется)

*Работа по скриптам

*Повышение лояльности пациентов (сбор отзывов)

*Отчетность

Наши пожелания:

! Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе

! Полная занятость

! Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах

! Готовность к изучению нового продукта (скрипты, программа, терминология, прайс)

!Опыт работы со звонками

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то оставьте отклик и мы с обязательно свяжемся с Вами!