CVM & Campaign Manager (Junior / Middle)

О вакансии Требуется CVM-менеджер уровня Junior / Middle, который возьмет на себя развитие клиентской базы брокерского продукта, управление жизненным циклом клиентов (lifecycle marketing) и запуск эффективных омниканальных коммуникаций. Нам нужен проактивный специалист, который умеет работать с данными, строить логику взаимодействия с пользователями и находить точки роста для ключевых метрик.

Ключевые задачи:

• Разработка и запуск омниканальных кампаний: организация коммуникаций в различных каналах (push, email, in-app, SMS, чат-боты и др.).
• Построение Customer Journey и сценариев: проектирование триггерных цепочек (welcome, onboarding, retention, churn prevention, reactivation).
• Сегментация базы: деление пользователей на основе поведения, частоты транзакций, жизненного цикла (lifecycle stage) и ценности.
• A/B тестирование: проверка гипотез, тестирование креативов, текстов, каналов и времени отправки сообщений.
• Аналитика и отчетность: пост-анализ эффективности кампаний (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Retention uplift, влияние на LTV).
• Работа с продуктовыми метриками: отслеживание и анализ MAU, DAU, Activation Rate, Retention Rate и оттока пользователей.
• Поиск инсайтов: генерация идей по улучшению клиентского опыта и повышению доходности базы на основе данных и когортного анализа.
• Кросскоординиция: взаимодействие с дизайнерами, копирайтерами и продуктовыми командами (составление ТЗ, брифинг, контроль реализации).

Что мы ждем от кандидата:

• · Опыт работы: от 1 – 3 года в сфере CRM, lifecycle-маркетинга или digital-маркетинга, опыт запуска продуктовых и маркетинговых кампаний.
• · Профессиональные задачи: построение customer journey, разработка триггерных сценариев (welcome, onboarding, retention, churn prevention, reactivation) и омниканальных кампаний (push, email, in-app, SMS).
• · Аналитические навыки: data-driven подход, владение продуктовыми метриками (MAU, DAU, LTV, Retention rate, Activation Rate), проведение A/B тестирования креативов и каналов.
• Софт-скиллы: умение обобщать информацию и говорить просто о сложных вещах, развитые навыки кросс-функционального взаимодействия, проактивность и открытость к новым инициативам.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в финтехе, банках или инвестиционных/брокерских компаниях.
• Знания базовых условий SQL.
• Опыт работы с BI-системами (Power BI), Qliq sense.
• Базовое понимание принципов создания предиктивных моделей поведения клиентов.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы с пн - пт, полный рабочий день, полная занятость.
• Kорпоративный фитнес
• Оплата мобильной связи в рамках должности
• Активная корпоративная жизнь
• Офис расположен в БЦ "Есентай Тауэр"