Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
Новосибирск, Никитина, 112а
Метро: Березовая рощаОписание вакансии
Обязанности:
- Прием, фиксация и обработка запросов сотрудников по телефону и через систему JIRA
- Помощь в устранении возникших проблем (самостоятельное решение технических задач: работа ПО (1С, СЭД (Directum), SetRetail, семейство MS Office, периферийное и кассовое оборудование)
- Эскалация проблем на следующий уровень
- Написание пользовательских инструкций
-
Обязателен опыт работы в аналогичной должности. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы при наличие профильного образования.
- Уверенный пользователь ПК, знание семейства ОС MS Windows, приложений MS Office 2010-2016 (Excel, Word, Outlook);1С (преимуществом будет наличие навыка работы с разными платформами и конфигурациями);периферийного компьютерного оборудования, умение с ним работать; знание SetRetail будет большим плюсом.
- Коммуникабельность, высокая стрессоустойчивость, ответственность, самостоятельность, умение быстро принимать правильные технические решения
- Работа в крупной федеральной розничной сети магазинов товаров для дома
- Официальное трудоустройство, полный соцпакет
- Комфортное рабочее место, молодой дружный коллектив
- График работы: 5/2, сб. вс
- Место работы: Никитина, д. 112А
Навыки
- Способность обучать других
- Грамотность
- 1С: Розница
- 1С: Предприятие: Розница
- Многозадачность
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению пользователей
ЦКП СКИФ ФГБУ НФИЦ Институт катализа им. Г.К. Борескова СО РАН
Новосибирск
от 75000 RUR
Специалист/техник по эксплуатации в кинотеатр (ТЦ Аура)
Сеть кинотеатров Синема Парк и Формула Кино
Новосибирск
до 62000 RUR
Специалист по информационной безопасности
Сибирский филиал ФГУП УВО Минтранса России
Новосибирск
до 62000 RUR
Новосибирск
до 60000 RUR
