Monitoring Specialist

Мы ищем Monitoring Specialist, который будет отвечать за ежедневный мониторинг платежных операций, оперативное выявление проблем и взаимодействие с внутренними командами и платежными провайдерами.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторить платежные операции и автоматические алерты через Telegram-бота и Grafana;
• Работать с отчетами Power BI, отслеживать динамику показателей и выявлять отклонения;
• Анализировать возникающие инциденты и работать с тикетами в Jira;
• Взаимодействовать с платежными провайдерами при возникновении проблем;
• Оперативно эскалировать инциденты ответственным командам;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями в рабочих чатах;
• Проводить ручной мониторинг отдельных платежных методов.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в мониторинге, платежах или технической поддержке;
• Внимательность и быструю реакцию;
• Ответственность и умение работать по инструкциям;
• Опыт работы с Jira и системами мониторинга будет плюсом.

Что предлагаем:

• Полностью удаленную работу;
• График 2/2, 08:00–20:00 GMT+3;
• Стабильную заработную плату;
• Полную занятость и стабильную загрузку;
• Работу в международной команде.

Если тебе интересно работать на стыке платежей, мониторинга и операционных процессов, видеть результат своей работы в реальном времени и быть частью международной команды — будем рады познакомиться)