Специалист по автоматизации и внутренним сервисам

Если вы видите данную вакансию, значит поиск ещё ОТКРЫТ! Оставляйте отклик и мы свяжемся с вами!

Мы внедряем ИИ-консультанта на сайты — умный виджет, который заменяет менеджера на первой линии: отвечает посетителям 24/7, отрабатывает возражения, собирает контакты. Технология работает на 6 500+ сайтов, конверсия из диалога в лид — 60–74%. У нас сильные кейсы в десятках ниш: медицина, e-com, образование, строительство, B2B-услуги.

Ищем самостоятельного технического специалиста, который возьмёт на себя внутренние сервисы, техническую поддержку команды и автоматизацию процессов.

Сейчас вы будете поддерживать команду около 8 человек, в перспективе — удалённую команду 20–25 сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

– Техническая поддержка

● Решать технические вопросы сотрудников и доводить их до результата.

● Настраивать программы, браузеры, почту, мессенджеры, телефонию и рабочие устройства.

● При необходимости подключаться удалённо.

● Взаимодействовать с поддержкой сервисов и подрядчиками.

– CRM и рабочие сервисы

● Администрировать amoCRM: роли, поля, шаблоны, уведомления, виджеты, настройки процессов.

● Создавать аккаунты, настраивать права и доступы, подключать новых сотрудников.

● Контролировать закрытие доступов при увольнении.

● Вести учёт сервисов, лицензий, номеров и доменов.

– Автоматизация и интеграции

● Находить рутинные операции и сокращать ручную работу.

● Писать небольшие скрипты и работать с API.

● Настраивать интеграции между сервисами.

● Внедрять и поддерживать автоматизации.

● Документировать созданные решения.

– Дополнительные задачи

● Подбирать и сравнивать новые сервисы.

● Работать с таблицами и данными: выгрузки, перенос, очистка.

● Организовывать резервное копирование важных данных и настроек.

● Вносить небольшие правки на сайте.

● Создавать короткие инструкции и поддерживать базу знаний.

● Формулировать ТЗ для технических задач и контролировать их реализацию.

Обязательно:

● опыт работы с CRM и облачными сервисами;

● практический опыт с API и скриптами;

● понимание интеграций между сервисами;

● умение самостоятельно искать и внедрять решения;

● способность диагностировать технические проблемы и доводить задачи до результата.

Будет плюсом:

● опыт работы с amoCRM;

● телефония и корпоративная почта;

● no-code/low-code автоматизации;

● базовые HTML/CSS;

● опыт работы с SaaS-сервисами.

Нам нужен не просто исполнитель, который работает по инструкции, а специалист, который может получить задачу «нужно решить проблему», самостоятельно разобраться, предложить варианты, согласовать решение и внедрить его.

Важно уметь видеть возможности для улучшения: если какую-то операцию команда постоянно делает вручную — найти способ её упростить или автоматизировать.

Что мы предлагаем:

● Удалённый формат, 5/2 с 10:00 до 19:00

● Без микроменеджмента и бюрократии, быстрые решения

● Возможность развивать и масштабировать систему вместе с ростом компании.

● Оформление: для старта самозанятость, далее — официальное оформление

Быстрый процесс найма: вакансия срочная, поэтому готовы оперативно принимать решение по подходящему кандидату — в течение недели после собеседования с руководителем. При взаимном интересе готовы согласовать выход на работу в ближайшее время!