Менеджер интернет-магазина (call-центр)

ImKosmetik (ИП Максимова Лия Робертовна)

Менеджер интернет-магазина (call-центр)

Описание вакансии

ImKosmetik — динамично развивающийся интернет-магазин и один из лидеров рынка онлайн-продаж в сфере профессиональной косметики и товаров для nail-индустрии.

Уже 14 лет мы создаем качественный сервис для наших клиентов: тщательно выбираем продукцию, сотрудничаем с ведущими производителями и помогаем мастерам и любителям маникюра находить лучшие решения.

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет голосом нашего интернет-магазина: будет помогать клиентам с выбором продукции, сопровождать заказы и создавать положительный опыт взаимодействия с брендом.

Если вы любите общение, умеете находить решения и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса — будем рады познакомиться!

Чем предстоит заниматься:
  • Работать с входящими и исходящими звонками (без холодных продаж).

  • Обрабатывать обращения клиентов в письменных каналах связи.

  • Помогать клиентам с оформлением интернет-заказов.

  • Консультировать по продукции и помогать подобрать подходящие товары.

  • Предлагать клиентам дополнительные товары, которые могут быть полезны к покупке.

  • Проводить опросы для оценки качества обслуживания и улучшения клиентского опыта.

  • Контролировать сроки доставки заказов и информировать клиентов об их статусе.

  • Работать с обратной связью и помогать решать возникающие вопросы.

Наши пожелания к будущему сотруднику:
  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Высокий уровень клиентоориентированности.

  • Умение спокойно работать с разными запросами клиентов и находить решения.

  • Ответственность и внимательность к деталям.

  • Умение работать в команде и ориентироваться на общий результат.

  • Готовность изучать продукцию и развиваться в сфере nail-индустрии.

Будет преимуществом:

  • опыт работы в call-центре, клиентском сервисе или интернет-магазине;

  • опыт работы мастером маникюра или интерес к nail-сфере.

Мы предлагаем:
  • Полностью удаленный формат работы.

  • График 2/2 с 9:00 до 21:00.

  • Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения.

  • Оплачиваемую стажировку с первого рабочего дня.

  • Полное обучение продукту и рабочим процессам.

  • Поддержку руководителя и команды на этапе адаптации.

  • Работу в стабильной компании, которая развивается уже более 14 лет.

Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Навыки продаж
  • Навыки переговоров
  • Работа с большим объемом информации
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

T2
  • Челябинск

  • до 53000 RUR

Рекомендуем
Малашонок Татьяна Александровна

Оператор call-центра | Телемаркетолог (без продаж)

Малашонок Татьяна Александровна

  • Челябинск

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
VOXYS
  • Челябинск

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
МТС
  • Челябинск

  • от 51500 RUR

VOXYS
  • Челябинск

  • до 50000 RUR

Яндекс
  • Челябинск

  • до 90000 RUR

МТС
  • Челябинск

  • от 51500 RUR

Контакт-центр CallTraffic

Оператор call-центра

Контакт-центр CallTraffic

  • Челябинск

  • от 42000 RUR

T2
  • Челябинск

  • до 53000 RUR

АУДИОТЕЛЕ
  • Челябинск

  • от 44500 RUR

БАНК УРАЛСИБ
  • Челябинск

  • от 57000 RUR

T2
  • Челябинск

  • до 53000 RUR

Контакт-центр CallTraffic

Оператор call-центра

Контакт-центр CallTraffic

  • Челябинск

  • от 42000 RUR

ЕЦТ
  • Челябинск

  • до 70000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Ночной оператор контактного центра

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

  • Уфа

  • до 70000 RUR

Росгосстрах
  • Челябинск

  • до 45000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Ночной оператор контактного центра

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

  • Челябинск

  • до 70000 RUR

Менеджер по продажам

Алтайская здравница

  • Челябинск

  • до 250000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию