Сервисный инженер

Компания Anhel Trading — ведущий эксперт на рынке стоматологического оборудования с 2009 года. Мы - импортёр и официальный дистрибьютор ведущих брендов стоматологического оборудования, а также являемся владельцем собственных торговых марок Romax и Hakori. Совершая полный цикл: от прямой закупки оборудования у иностранного производителя до поставки желаемого комплекта конечному потребителю в России, мы обеспечиваем своим клиентам высокое качество продукции, лучшую цену, быструю доставку и надежное гарантийное обслуживание. Anhel Trading занимает 1 место в Саратовской области и входит в топ-10 по России в категории «Медицинское оборудование и техника».

Мы расширяем сервисный отдел и ищем сервисного инженера. Это новая позиция в усиление нашей команды. На сегодняшний день в отделе уже работает специалист, который поможет вам адаптироваться и обучит тонкостям работы с нашим оборудованием и программным обеспечением. Если вы хотите развиваться в сфере сервисного обслуживания высокотехнологичного оборудования и готовы работать в дружном коллективе — приглашаем вас!

Обязанности:

• Оказание технической поддержки клиентам и сотрудникам по эксплуатации стоматологического оборудования и ПО.
• Прием и классификация обращений, первичная диагностика, выбор способа решения (консультация, выезд, ремонт).
• Удаленная и выездная поддержка: настройка, пусконаладка, профилактика и ремонт оборудования.
• Обеспечение стабильной работы CAD/CAM-систем (сканер → ПО → фрезер/принтер → печь).
• Подготовка технических ответов по рекламациям, гарантийным случаям, оформление актов и отчетов.
• Сбор и передача данных (фото, логи) производителям по гарантийным случаям.
• Консультирование и обучение клиентов правилам эксплуатации и обслуживания.
• Участие в предпродажной подготовке, демонстрациях, выставках и обучающих мероприятиях.
• Актуализация базы знаний, инструкций, чек-листов и FAQ.

Требования:

• Образование: высшее техническое / инженерно-техническое (электроника, механика, приборостроение, ИТ) или среднее специальное с опытом работы.

• Опыт работы: Приветствуется опыт в сервисном обслуживании оборудования (стоматологического, медицинского или промышленного). с CAD/CAM-системами, 3D-принтерами, фрезерными станками, рентген-аппаратами.

• Обязательные навыки: умение устанавливать, обновлять и настраивать программное обеспечение, драйверы, лицензии, профили пользователей, сетевые подключения и параметры оборудования.

• Знание английского языка не ниже уровня B1.

Условия:

• Место работы: г. Саратов, ул. Вольская, 70(только офисный формат работы)

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Наличие командировок 2 раза в год в Москву, так же возможны выезды к клиентам

• Оформление: официальное с первого рабочего дня в полном соответствии ТК РФ.

• Оплата труда: оклад - 78 000 р., выплаты 2 раза в месяц.

• Возможность профессионального роста и обучения.

• Дружный коллектив и поддержку наставника.

Если вы ищите стабильное место работы, имеете аналитический склад ума, любите диагностировать, настраивать, ремонтировать, то мы точно подходим друг другу6 в отправляйте отклик!