Администратор пространства empatio (г. Липецк)

Пространство empatio ищет администратора!

Вам нравится быть в центре событий, создавать атмосферу уюта и порядка, помогать людям и решать задачи на лету? Тогда мы ждем именно вас в нашу команду!

empatio — пространство для психологов, коучей и других помогающих специалистов в Липецке. Мы создаём место, куда приятно приходить работать, встречаться с клиентами и просто находиться.

Нам нужен не просто человек на ресепшен. Нам нужен тот, кто видит пространство целиком и умеет заботиться о нём без постоянных указаний.

Что предстоит делать:

• Встречать гостей и резидентов, создавать для них комфортную атмосферу
• Оформлять бронирования и вести учет занятости кабинетов и зала
• Поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях (8 кабинетов и небольшой зал)
• Контролировать исправность оборудования, расходных материалов и своевременно сообщать о необходимости пополнения
• Решать организационные вопросы, связанные с арендой и работой пространства
• Принимать оплату, вести простую отчетность
• Быстро реагировать на запросы и пожелания гостей
• Помогать в организации мероприятий и встреч

Что важно для нас:

• Опыт работы администратором или в сфере гостеприимства от 1 года
• Умение работать самостоятельно и брать ответственность за пространство
• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Готовность к разноплановым задачам: от общения с гостями до поддержания порядка
• Навыки работы с ПК и мессенджерами
• Аккуратность, внимательность к деталям
• Готовность к сменному графику (2/2 или 3/3 по 12 часов)
• Опыт ведения соцсетей и создания контента приветствуется.

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ
• Сменный график (2/2 или 3/3, по 12 часов)
• Работа в уютном современном пространстве
• Возможность профессионального роста и обучения
• Дружелюбная команда и поддержка на старте
• Стажировка и обучение специфике работы

Обязанности:

• Встречать гостей, знакомить с пространством, консультировать по услугам и тарифам.
• Отвечать на звонки и сообщения, вести бронирования и контролировать расписание.
• Принимать оплаты и вести отчётность по смене.
• Продавать абонементы и товары, рассказывать о мероприятиях, записывать участников.
• Подготавливать кабинеты к приёму гостей, а зал — к мероприятиям, в том числе расставлять мебель.
• Поддерживать чистоту: проводить уборку кабинетов, зала, кухни и санузлов, мыть посуду, выносить мусор.
• Следить за расходными материалами, состоянием мебели и оборудования, ухаживать за растениями.
• Открывать и закрывать пространство, передавать смену, выполнять текущие организационные поручения.
• Делать простые фото и видео для социальных сетей.

Важно о формате работы: в команде два администратора, работающих посменно. В свою смену администратор отвечает и за сервис, и за чистоту пространства. Отдельного сотрудника по уборке нет.

Наши ожидания:

• Грамотная речь, вежливость и тактичность в общении.
• Аккуратность, пунктуальность и внимание к деталям.
• Умение самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до конца.
• Уверенное пользование компьютером и мессенджерами.
• Готовность к продажам и хозяйственным задачам.
• Уважение к личным границам и конфиденциальности гостей.

Опыт работы администратором, в сервисе или продажах будет преимуществом.

Условия:

• График 2/2, с 09:00 до 21:00.
• Оклад 32 000 рублей в месяц + процент от продаж
• Доплата за ведение соцсетей обсуждается отдельно.
• Работа в уютном пространстве в Липецке.
• Обучение правилам работы и знакомство с услугами пространства.
• Прямое взаимодействие с руководителем.

Откликайтесь! Будем рады короткому рассказу о вас и вашем опыте.