Менеджер по въездному туризму (Inbound Tourism Manager)

Менеджер по въездному туризму | TUDA Travel

TUDA Travel принимающий туроператор в Узбекистане, специализирующийся на организации индивидуальных, групповых и VIP-туров для иностранных гостей.

В связи с расширением компании приглашаем в нашу команду опытного менеджера по въездному туризму.

Мы ищем самостоятельного, ответственного специалиста с опытом работы от 2 лет, отличным знанием туристических направлений Узбекистана и практическими навыками разработки, расчёта и организации туристических программ.

Обязательно свободное владение русским и узбекским языками. Знание английского языка будет значительным преимуществом.

Нам нужен человек, который умеет самостоятельно вести заявки, взаимодействовать с партнёрами, организовывать туры и обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей.

Обязанности

1. Работа с заявками и партнёрами

• Приём и обработка запросов от иностранных туристических компаний и индивидуальных клиентов.
• Разработка индивидуальных и групповых туристических маршрутов по Узбекистану.
• Составление подробных программ путешествий с учётом пожеланий клиентов, бюджета и особенностей маршрута.
• Подготовка коммерческих предложений.
• Расчёт себестоимости и продажной стоимости туристических программ.
• Ведение деловой переписки с партнёрами и клиентами.
• Согласование программ и условий обслуживания.

2. Организация туристических программ

• Подбор и бронирование гостиниц.
• Организация транспортного обслуживания и трансферов.
• Подбор профессиональных гидов и экскурсоводов.
• Бронирование железнодорожных и внутренних авиабилетов.
• Организация питания, экскурсий и дополнительных услуг.
• Взаимодействие с гостиницами, транспортными компаниями, ресторанами и другими поставщиками.
• Контроль своевременного подтверждения всех заказанных услуг.

3. Сопровождение и контроль

• Самостоятельное ведение туристических заявок на всех этапах.
• Подготовка необходимой документации перед прибытием туристов.
• Координация работы гидов, водителей и других подрядчиков.
• Контроль выполнения туристической программы.
• Оперативное решение организационных вопросов и нестандартных ситуаций.
• Поддержание связи с партнёрами и туристами во время путешествия.
• Контроль качества предоставляемых услуг.

4. Финансовые расчёты и отчётность

• Составление подробных смет.
• Работа с контрактными тарифами поставщиков.
• Расчёт стоимости индивидуальных и групповых туров.
• Контроль расходов в рамках утверждённого бюджета.
• Ведение базы заявок и бронирований.
• Подготовка внутренней отчётности.

Требования к кандидату

Обязательные:

• Высшее образование.
• Опыт работы во въездном туризме от 2 лет.
• Практический опыт самостоятельной организации туристических программ по Узбекистану.
• Отличное знание основных туристических направлений страны: Ташкент, Самарканд, Бухара, Хива и других регионов.
• Знание туристической инфраструктуры, гостиничной базы и транспортной логистики Узбекистана.
• Опыт работы с индивидуальными туристами и организованными группами.
• Умение самостоятельно разрабатывать маршруты и рассчитывать стоимость туров.
• Уверенное владение MS Excel, Word и другими офисными программами.
• Свободное владение русским и узбекским языками.
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом:

• Знание английского языка на уровне, позволяющем вести деловую переписку с иностранными партнёрами.
• Наличие собственной базы проверенных поставщиков туристических услуг.
• Опыт работы с VIP-клиентами.
• Опыт организации корпоративных туров и MICE-мероприятий.
• Опыт работы с зарубежными туристическими агентствами.

Личные качества

Мы ценим ответственность, самостоятельность, инициативность и внимательность к деталям.

Для нас важно, чтобы кандидат умел эффективно планировать рабочее время, расставлять приоритеты, одновременно вести несколько заявок и принимать решения в рамках своих полномочий.

Необходимы грамотная коммуникация, стрессоустойчивость и способность оперативно решать нестандартные ситуации.

Особенно важно: умение не просто выполнять поставленные задачи, а самостоятельно организовывать работу и нести ответственность за результат.

Мы предлагаем

• Работу в развивающейся туристической компании.
• Стабильный фиксированный оклад и бонусы по результатам работы.
• Прозрачную систему мотивации.
• Работу с иностранными партнёрами и интересными туристическими проектами.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Официальное трудоустройство.

Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по результатам собеседования и зависит от опыта и квалификации кандидата.

Рассматриваем кандидатов исключительно с практическим опытом работы во въездном туризме. Опыт работы только в сфере выездного туризма не является достаточным для данной позиции