Руководитель отдела по работе с клиентами

Мы — компания Содружество Балтика-Транс.

Наша компания основана более 26 лет назад.
Мы зарекомендовали себя как надежный партнер в сферах ВЭД, логистики и таможенного оформления. Мы обладаем многолетним опытом и экспертизой, стремимся к постоянному развитию.

Обязанности:

• Операционное управление импортными перевозками.

• Контроль качества услуг и соблюдения сроков по каждому заказу.

• Контроль и решение сложных ситуаций, претензий и сервисных проблем.

• Работа с дебиторской задолженностью: контроль лимитов, сроков, просрочки.

• Взаимодействие со смежными подразделениями (коммерческий отдел, логистика, бухгалтерия).

• Формирование отчётности по результатам работы отдела (KPI, загрузка, экономика заказов).

• Развитие клиентской базы совместно с коммерческим блоком.

Требования:

• Высшее образование (желательно в сфере организации перевозок).
• Понимание процесса международных контейнерных грузоперевозок, знание Инкотермс, правил линейных перевозок. Понимание принципов таможенного законодательства.
• Опыт решения оперативных вопросов в отношении контейнерных грузоперевозок (взаимодействие с морскими линиями, вывоза контейнеров из порта и доставка до склада Клиента).
• Опыт работы в области транспортно-экспедиционных услуг (импорт/экспорт) от 3 лет.
• Опыт руководства коллективом от 2 лет.
• Письменный и устный деловой английский.

Условия:

• Интересную работу в крупной стабильной компании;
• Уровень дохода обсуждается индивидуально;
• Делимся уникальной экспертизой, проводим внутренне и внешнее обучение;
• Предоставляем доступ к корпоративной библиотеке с разнообразной литературой и даем возможность заниматься английским языком;
• Даем возможность профессионального роста и развития в международной компании;
• Сопровождаем на всех этапах работы и профессионально поддерживаем;
• Выстраиваем доброжелательное общение, ценим и прислушиваемся к друг другу;
• Предлагаем официальное оформление по ТК РФ, график работы офисный: 5/2 с 09:00 до 18:00.

Ждем Ваше резюме!