Анализ работы службы, снижение количества ремонтов;
Выявление сложных технических проблем, помощь инженерам в диагностике многофункциональных устройств (МФУ), струйных принтеров, плоттеров различных брендов;
Разработка и внедрение программ обучения инженеров и операторов, адаптация новых сотрудников, наставничество;
Внедрить систему kpi для отдела;
Личное подключение к решению сложных или нестандартных технических проблем;
Создание учета и отчетности отдела, предоставление регулярных отчетов о работе отдела вышестоящему руководству;
Сокращение затрат на обслуживание и фот, контроль запаса и закупки расходных материалов и запасных частей, Поиск новых поставщиков оборудования и расходных материалов.
Требования:
Опыт работы в CRM;
Техническое образование (среднее профессиональное, высшее);
Опыт руководства коллективом, навык постановки задач и контроля исполнения;
Опыт ремонта и обслуживания оргтехники основных брендов (Kyocera, HP, Xerox, Canon, Ricoh и др.);
Высокая степень ответственности;
Опыт работы руководителем технического отдела от 1 до 3 лет. (если у вас нет опыта руководства, но вы имеете большой опыт работы в отрасли и готовность к обязанностям руководителя – напишите свои аргументы в сопроводительном отклике)
Условия:
График работы 5/2 по 9 часов (время начала и окончания рабочего дня обсуждается);