Помощник руководителя / Операционный помощник

Удалённая работа | Обязательно проживание во Владимире или области

Ищем ответственную и внимательную помощницу на удалённую работу для работы с интернет-магазинами и маркетплейсами.

Работа подойдёт человеку, который в основном находится дома, может быть на связи в течение рабочего дня и умеет самостоятельно организовать своё время.

Важный момент о загрузке

На первый взгляд список обязанностей может показаться большим и сложным, но по факту задачи очень разноплановые и распределены по времени.

Это не работа, где вам весь день придётся непрерывно выполнять задачи одну за другой.

Объём заказов сейчас небольшой:

• по магазину «Зоокормов» — примерно 1–5 звонков в день;
• по магазину мебели — около 3 звонков в неделю.

Есть задачи, которые выполняются периодически: корректировка карточек, изменение цен, создание новых товаров, заявки на поставку и т.д.

Поэтому будут дни, когда рабочих процессов будет совсем немного или практически не будет. При этом в рабочее время необходимо оставаться доступной на случай поступления заказа, звонка или появления срочной задачи.

Нам нужен человек, которому комфортен такой формат: не постоянная загрузка, а спокойная работа с периодически возникающими задачами, которые необходимо выполнять внимательно и своевременно.

Что предстоит делать

Интернет-магазин зоокормов

• принимать и обрабатывать заказы;
• отвечать на звонки и сообщения клиентов;
• взаимодействовать с водителем и складом;
• контролировать передачу информации по заказам.

Интернет-магазин мебели

• принимать и обрабатывать заказы;
• отвечать на входящие звонки;
• разобраться в специфике приёма заказов — она несложная, всему необходимому обучим.

Маркетплейсы

• работать с карточками товаров;
• вносить необходимые корректировки;
• создавать новые карточки;
• оперативно изменять цены;
• при необходимости выполнять другие задачи по карточкам товаров;
• разделять заказы в Яндекс Маркете.

Товары и склад

• заранее отслеживать товары, которые заканчиваются;
• формировать и отправлять заявки на поставку кормов для интернет-магазина и маркетплейсов;
• следить за наличием основных позиций.

1С

• работать в 1С;
• разбирать реализации.

Дополнительные поручения руководителя
Периодически будут возникать небольшие разноплановые задачи: что-то заказать, кому-то позвонить, найти определённую информацию, проверить данные, сравнить варианты и т.д.

График работы

Понедельник — пятница: с 10:00 до 20:00.

В это время необходимо быть на связи и иметь возможность оперативно принять звонок или выполнить возникшую задачу.

Суббота — дежурный формат.
Полноценного рабочего дня нет. Необходимо только принять звонок от клиента магазина, если такой звонок поступит.

Воскресенье — выходной.

Работа удалённая, поэтому особенно важно, чтобы человек в основном находился дома и имел возможность спокойно принимать звонки и выполнять возникающие задачи.

Что нам важно в кандидате

• ответственность;
• внимательность;
• умение работать самостоятельно;
• многозадачность;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное пользование компьютером и интернетом;
• готовность работать с таблицами, 1С, интернет-магазинами и маркетплейсами;
• способность быстро разобраться в новой задаче;
• умение не забывать о поставленных задачах и доводить их до конца;
• спокойное отношение к периоду низкой загрузки и готовность оставаться на связи.

Опыт работы с маркетплейсами, интернет-магазинами, 1С или в качестве помощника руководителя будет преимуществом. Если чего-то не знаете — не критично, основным процессам обучим.

Обязательное условие — проживание во Владимире.

Условия

• удалённая работа из дома;
• график Пн–Пт 10:00–20:00;
• суббота — только при необходимости принять входящий звонок;
• воскресенье — выходной;
• оклад 25 000 ₽;
• дополнительно процент от продаж;
• обучение существующим процессам;
• небольшой объём входящих заказов;
• долгосрочное сотрудничество при взаимной заинтересованности.

Если вам подходит спокойный удалённый формат, где не нужно весь день быть занятым одной и той же работой, но при этом важно быть на связи и ответственно выполнять возникающие задачи, будем рады познакомиться.