Ведущий администратор корпоративных / внутренних сервисов

Команда АЛЬФА-МОБАЙЛ это мобильный виртуальный оператор для клиентов одного из крупнейших банков страны – «Альфа-Банка», признанного в 2024 году технологическим лидером в области финтех. Команда MVNO - это команда профессионалов с многолетним опытом в Телеком и ИТ. Мы объединяем в себе передовые технологии в области коммуникации.

Ищем администратора корпоративных / внутренних сервисов, который способен работать с сервисом на протяжении всего жизненного цикла:

понять задачу → разобраться в системе → внедрить/настроить → интегрировать → протестировать → передать в эксплуатацию → поддерживать → развивать.

При этом не требуется глубокая экспертиза во всех перечисленных технологиях. Для нас важнее общий инженерный уровень, способность самостоятельно разбираться в новых системах и понимание принципов построения и эксплуатации корпоративных IT-сервисов.

Обязанности:

• Внедрять и развивать внутренние IT-сервисы: участвовать в выборе решения, подготовке инфраструктуры, установке, настройке, тестировании и вводе в эксплуатацию.
• Администрировать корпоративные сервисы — Jira, Confluence, Active Directory, корпоративную почту и другие внутренние системы.
• Развивать существующие сервисы: настраивать новые функции, оптимизировать конфигурации, проводить обновления и миграции.
• Настраивать и сопровождать интеграции между внутренними системами и внешними сервисами.
• Обеспечивать стабильную эксплуатацию сервисов: контролировать доступность, участвовать в настройке мониторинга, резервного копирования и процедур восстановления.
• Администрировать пользователей и доступы: учетные записи, группы, роли, права доступа и механизмы аутентификации.
• Участвовать в техническом проектировании новых сервисов и интеграций: оценивать варианты реализации, выявлять технические ограничения и риски.
• Взаимодействовать с разработчиками и другими IT-командами при реализации интеграций, устранении сложных инцидентов и развитии сервисов.
• Взаимодействовать с вендорами и внешними подрядчиками: формировать технические обращения, предоставлять диагностическую информацию, эскалировать проблемы, контролировать ход решения и участвовать в приемке исправлений и новых версий.
• Участвовать в разборе критичных инцидентов и поиске первопричин, а также в мероприятиях по предотвращению повторных проблем.
• Вести техническую документацию: описания сервисов, архитектуры, интеграций, конфигураций, инструкций и процедур восстановления.
• Улучшать процессы эксплуатации: выявлять ручные и неэффективные операции и предлагать варианты их автоматизации и оптимизации

• Опыт администрирования и сопровождения корпоративных IT-систем.
• Практический опыт администрирования Active Directory
• Опыт внедрения, настройки и развития внутренних IT-сервисов.
• Понимание принципов интеграции информационных систем.
• Практический опыт работы с REST API, HTTP/HTTPS, JSON/XML.
• Понимание Active Directory и LDAP, принципов аутентификации и управления доступом.
• Практический опыт работы с Jira и/или Confluence.
• Умение анализировать логи и диагностировать проблемы в работе сервисов и интеграций.
• Умение работать с SQL на уровне написания и понимания запросов.
• Навыки написания простых скриптов для автоматизации административных задач.
• Умение самостоятельно разбираться в незнакомых IT-системах по технической документации.
• Опыт работы с системами мониторинга и понимание основных принципов контроля доступности сервисов.
• Опыт взаимодействия с разработчиками, IT-командами и технической поддержкой вендоров
• Опыт работы в одном или нескольких направлениях:
  • администрирование и эксплуатация корпоративных IT-систем;
  • внедрение и сопровождение информационных систем;
  • инженерная поддержка внутренних сервисов;
  • системная интеграция;
  • техническая эксплуатация корпоративных приложений.
• Желателен опыт работы с несколькими корпоративными сервисами одновременно, а не глубокая специализация только на одном продукте.
• Опыт самостоятельного ведения задач: от анализа проблемы или требования до реализации, тестирования и передачи решения в эксплуатацию.
• Опыт администрирования Jira / Confluence на уровне системного администратора
• Желателен опыт работы с PowerShell, Python и/или Bash, PostgreSQL и/или MS SQL
• Желатенет Опыт работы с Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK, OpenSearch, Loki.

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + премия по результатам KPI
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Корпоративные предложения от партнёров группы АЛЬФА-БАНК
• Бесплатная мобильная связь Альфа-Мобайл.