Ассистент автосервиса/Оператор контакт-центра
Ассистент автосервиса/Оператор контакт-центра
Костанай, улица Омара Дощанова, 55
Описание вакансии
В автокомплекс требуется оператор контакт-центра/ассистент автосервиса.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков
- Запись клиентов на обслуживание в автосервисе
- Получение обратной связи от клиентов автосервиса (обзвон)
- Грамотная устная речь
- Знание гос. языка (обязательно)
- Знание устройства автомобиля (приветствуется)
-
Заинтересованность в решении вопросов
-
Активная позиция в диалоге
-
Уверенный пользователь ПК и офисных программ (1С приветствуется)
-
Терпеливость, усидчивость
- Обучение и сопровождение в период стажировки
- Возможность карьерного роста (сервис-консультант, менеджер отдела запчастей, менеджер по продажам автомобилей и др.)
Навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- Клиентоориентированность
- Оценка потребностей клиентов
- Прием и распределение телефонных звонков
- Ведение клиентской базы
- Грамотная речь
- Работа с оргтехникой
- Телефонные переговоры
Адрес
Похожие вакансии
Костанай
до 1000000 KZT
Заместитель Директора филиала по Костанайской области
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Костанай
до 1000000 KZT
