Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Нижний Новгород, Московское шоссе, 37А
Метро: КанавинскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Контролировать своевременную и качественную обработку обращений и заявок от клиентов компании (физические лица);
- Взаимодействовать с другими структурными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов;
- Разрабатывать и обеспечивать выполнение мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов компании;
- Осуществлять анализ и контроль выполнения плановых показателей по оттоку, выручки компании, удовлетворенности клиентов услугами Дом.ру.
- Требования:
- Приветствуется опыт работы в сфере обслуживания или в телекоммуникационных компаниях;
- Знание ПК на уровне пользователя, Microsoft Office (Word, Excel), опыт работы в CRM системах - приветствуется;
- Развитые коммуникативные навыки, аналитический склад ума.
- Условия:
- Работа в федеральном телеком-холдинге;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- «Белая» заработная плата: фиксированный оклад + премия;
- ДМС с доступом к медицинским услугам без очередей;
- Корпоративная мобильная связь и бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
- Корпоративное обучение, карьерный рост и развитие;
- Скидки на услуги связи, банковские льготы и бонусы от партнёров.
Навыки
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Документооборот
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки межличностного общения
Адрес
Похожие вакансии
Нижний Новгород
Не указана
Ведущий специалист по работе с юридическими лицами
КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нижний Новгород
от 50000 RUR
Нижний Новгород
до 100000 RUR
