Менеджер по работе с пациентами в медицинскую клинику

Клиника ищет менеджера, который возьмёт на себя сопровождение пациента от первичного приёма до операции и послеоперационного периода. Нам нужен человек, который умеет выстраивать доверие, держать связь с пациентом и доводить начатое до результата.

Ваши задачи:

• Связываться с пациентами перед первичным приёмом, отвечать на вопросы и помогать подготовиться к визиту.

• После консультации объяснять организационные этапы лечения, стоимость и варианты оплаты.

• Выяснять, что мешает пациенту принять решение, отвечать на вопросы и своевременно возвращаться к разговору.

• Согласовывать дату операции, контролировать подтверждение записи и внесение предоплаты.

• Оставаться на связи с пациентом после операции по организационным вопросам.

• Вести историю общения и работать в связке с врачами и администраторами.

Вы нам подойдёте, если:

• У вас есть опыт продаж и работы с клиентами.

• Вы уверенно общаетесь по телефону и в переписке, умеете вести разговор и работать с возражениями.

• Вы инициативны, энергичны, внимательны к людям и ориентированы на результат.

• Вы свободно общаетесь с пациентами на казахском языке и грамотно говорите по-русски.

• У вас есть опыт в медицинской сфере — это будет преимуществом.

Врач определяет показания и план лечения. Вы помогаете пациенту разобраться в дальнейших шагах и сопровождаете его на каждом этапе.