Менеджер клиентского сервиса в колл-центр
Менеджер клиентского сервиса в колл-центр
Самара, улица Стара-Загора, 202А
Метро: БезымянкаОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков, работа в чатах, разбор писем.
- Консультирование по вопросам работы компании.
- Регистрация всех обращений в информационной системе.
- Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании.
- Решение запросов клиентов.
- Среднее профессиональное/высшее образование, незаконченное высшее.
- Опыт работы приветствуется, но не обязателен.
- Уверенный пользователь ПК.
- Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
- Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность.
- График 2/2 c 09:00 до 21:00, перерывы в течение дня согласно Графика работы.
- Премия с первого месяца работы.
- Дополнительные материальные поощрения лучших сотрудников
- Возможен рост в зависимости от персональных достижений
- Оформление по ТК РФ — отпуск, больничный, полностью белая заработная плата, материальная помощь.
- ДМС через 6 месяцев после трудоустройства
- Помощь, обучение, поддержка в период адаптации.
- Дружный и сплоченный коллектив, активная корпоративная жизнь с яркими позитивными мероприятиями, хорошо развитая социальная политика.
- Активная корпоративная жизнь: мы проводим марафоны, веселые корпоративы, конкурсы с призами и подарками.
- Комфортабельный офис со столовой, комнатами для отдыха и для занятий спортом.
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Ведение переговоров
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Работа с клиентами
- Консультирование клиентов
- Пользователь ПК
- Работа с обращениями
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер клиентского сервиса (поддержка по почте)
Мы — финтех-холдинг, объединяющий собственные ИТ-разработки, платформу альтернативного кредитования и инвестиционные продукты.
Самара
до 83500 RUR
Старший продавец-консультант в салон обуви MILANA (ТРЦ "Аврора Молл")
MILANA Shoes & Accessories
Самара
от 55000 RUR